所有準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，你已經(jīng)知道了孩子的大名、小名、年齡、以前治療經(jīng)歷等基本情況，你也一直用余光觀察孩子，對(duì)孩子進(jìn)門(mén)和進(jìn)門(mén)后的分離情況有所了解，孩子潛在的配合程度已有初略的判斷。現(xiàn)在，放下內(nèi)心各種思緒、換上輕松的表情，保持覺(jué)知、全然當(dāng)下，開(kāi)始和孩子接觸吧。
與孩子的首次接觸，目的是盡快讓孩子把注意力轉(zhuǎn)移到你身上。從此刻開(kāi)始，注意力要高度集中，密切觀察孩子的細(xì)微變化，并對(duì)周?chē)l(fā)生的一切和自己情緒的變化保持高度敏感，一旦有機(jī)可乘，反復(fù)應(yīng)用語(yǔ)言和各種可能的小道具，將孩子的注意力牢牢抓在自己手中。
以下按順利簡(jiǎn)述初次接觸時(shí)的要點(diǎn)
1、體位：保持視線與孩子平齊的高度，千萬(wàn)不要彎著腰或者是站著居高臨下地和孩子說(shuō)話。推薦單腿跪位，此體位重心比較穩(wěn)定，雙手可自如活動(dòng)。因?yàn)樾枰磸?fù)變換體位，體重太大的、重心太高的都比較容易疲勞。
2、介紹和認(rèn)識(shí)。常用句式是：我是潘叔叔，請(qǐng)問(wèn)叫......？介紹自己時(shí)，一定把右手扶到左胸前（姿體語(yǔ)言，引導(dǎo)孩子注意力放在你、我上邊）觀察孩子反應(yīng)。如果孩子馬上回答，反應(yīng)較為正面，屬于比較簡(jiǎn)單的類型，可繼續(xù)往下進(jìn)行。如果一兩秒鐘孩子沒(méi)有反應(yīng)，或者出現(xiàn)退縮、畏懼等，不要等你回答，也不要理會(huì)家長(zhǎng)的催促（家長(zhǎng)一般會(huì)催孩子“快告訴叔叔你叫什么”），借著往下說(shuō)：我猜你一定是......吧？其實(shí)你知道他叫檬檬，一定要隨便說(shuō)：是玲玲吧？（孩子搖頭）是叮叮吧？（孩子搖頭）又不對(duì)；那一定是檬檬吧（點(diǎn)頭，馬上重復(fù)檬檬檬檬蒙蒙你好呀）。
這個(gè)過(guò)程下來(lái)，你對(duì)孩子與陌生人接觸時(shí)的反應(yīng)已有基本了解，這是判斷孩子潛在配合程度的重要依據(jù)。開(kāi)始接觸時(shí)這幾句話和相關(guān)的肢體語(yǔ)言非常關(guān)鍵。猜的時(shí)候一定用手指繞在太陽(yáng)穴周?chē)D(zhuǎn)圈（孩子都這么做的吧？），語(yǔ)言一定要抑揚(yáng)頓挫、高低起伏，并且多用熱詞，比如啊、咿、呀等，這些都是潛意識(shí)容易接受的東西。
3、肢體接觸：孩子和你有了初步的連接，馬上說(shuō)：我猜你一定是......歲吧？（你要故意說(shuō)得大一點(diǎn)，比如三歲的孩子你就說(shuō)四歲，四歲的孩子你就說(shuō)五歲，一定要配合手勢(shì)）孩子搖頭時(shí)，你馬上再往大里說(shuō)一歲，再搖頭，你就說(shuō)：請(qǐng)告訴我?guī)讱q吧，我猜不到了。當(dāng)孩子或者家長(zhǎng)告訴你是三歲時(shí)，你馬上露出驚訝的表情：三歲怎么長(zhǎng)得像四歲那么大呢？來(lái)來(lái)來(lái)，潘叔叔抱抱，如果能抱得動(dòng)，你就是三歲，抱不動(dòng)你就是四歲。然后伸出雙臂做出擁抱的姿態(tài)。如果孩子走過(guò)來(lái)?yè)涞侥愕膽牙铮?，這個(gè)孩子基本上會(huì)比較順利。這時(shí)怎么辦？一定是做出抱不動(dòng)的樣子呀。然后讓孩子給你加油，一加油就抱動(dòng)了。如果孩子不讓你抱，該為伸出手：我們握握手吧？（不行）握握小拇指吧？（還不行）握握腳丫子吧？（還不行）沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)往下進(jìn)行。
和孩子發(fā)生肢體接觸是行為誘導(dǎo)人員夢(mèng)寐以求的事情，它標(biāo)志著孩子對(duì)你已經(jīng)放下防備，在你面前有了基本的安全感，也愿意與你發(fā)生更深入的交流。但我們只能做出肢體接觸的姿態(tài)，如果孩子不愿意，千萬(wàn)不能強(qiáng)求，心里也不要有挫折感。有時(shí)候，家長(zhǎng)比你還好著急，恨不得拉著孩子塞到你的懷里。
4、讓孩子張嘴：你告訴孩子：潘叔叔送你一個(gè)小小的禮物，想去看看嗎？如果孩子愿意跟著你，同樣恭喜你。帶孩子進(jìn)入診室，用三用槍把一只手套吹成氣球，問(wèn)孩子喜歡嗎？喜歡就送給你。這時(shí)，你可能發(fā)現(xiàn)，孩子并不排斥進(jìn)入診室，對(duì)三用槍的聲音也沒(méi)有太大的反應(yīng)。如果孩子喜歡，遞給他，但不要松手，說(shuō)：我們?cè)跉馇蛏袭?huà)一個(gè)像檬檬一樣漂亮的小朋友吧？然后帶著孩子走出診室。
這個(gè)過(guò)程一呵成。注意節(jié)奏張弛有度、欲擒故縱。越是孩子想要的，越不能輕易讓他得到。不然，你再用什么去吸引他呢？其實(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，孩子也許不知不覺(jué)中已經(jīng)克服了對(duì)于診室的恐懼。
走出診室外，找地方坐下，開(kāi)始在氣球上畫(huà)小朋友。先畫(huà)一個(gè)像檬檬一樣漂亮的眼睛，再畫(huà)一個(gè)小小的鼻子，再畫(huà)一個(gè)大大的嘴巴，嘴巴畫(huà)多大呢？檬檬的嘴巴有多大我們就畫(huà)多大----啊啊啊。每個(gè)動(dòng)作都有相應(yīng)的肢體語(yǔ)言。前邊順利的孩子，此時(shí)多半會(huì)不由自主地張開(kāi)嘴巴。馬上表?yè)P(yáng)和贊美：哇，檬檬你的嘴巴真大呀，（再大一點(diǎn)就太好了），我們要畫(huà)這么這么大。（畫(huà)上一個(gè)大嘴巴）我們?cè)侔蜒喇?huà)上吧---啊啊啊，繼續(xù)表?yè)P(yáng)，（你嘴巴張這么大，幫了一個(gè)大忙，我能看到最后邊的牙齒了，下邊是這么這么多顆）；畫(huà)好下邊。上邊是多少顆呢？啊啊啊......繼續(xù)表?yè)P(yáng)......上邊是這么這么多顆。
這個(gè)過(guò)程結(jié)束后，你掌握了非常重要的信息：一、孩子的牙科情況；二、張口度和張口的穩(wěn)定度；三、舌頭位置和動(dòng)度；四、孩子對(duì)各種語(yǔ)言，比如激勵(lì)性語(yǔ)言、比喻性語(yǔ)言、感謝性語(yǔ)言等的反應(yīng)程度；五、你已經(jīng)把啊啊啊這幾個(gè)字成功地與張嘴連接在一起，置入孩子潛意識(shí)。這對(duì)以后的工作非常非常有幫助。
5、簡(jiǎn)述今日工作：（畫(huà)好氣球）這個(gè)氣球你喜歡嗎？送給你吧？如果孩子喜歡，老規(guī)矩，遞給他但不松手。“我們今天有個(gè)小小的工作，就是和牙齒寶寶的好朋友認(rèn)識(shí)一下。牙齒寶寶一共有6個(gè)好朋友，你想認(rèn)識(shí)多少個(gè)呢？”一定注意手勢(shì)和肢體語(yǔ)言，觀察孩子反應(yīng)，順著他說(shuō)。如果孩子沒(méi)反應(yīng)，你就直接說(shuō)“我們今天認(rèn)識(shí)5個(gè)吧？我們手拉手一起過(guò)去吧？”
設(shè)想一下，你是孩子，到現(xiàn)在為止，你對(duì)潘叔叔有什么感覺(jué)？還那么充滿恐懼和戒備嗎？
初步接觸的過(guò)程中，行為誘導(dǎo)人員一定要克服成年人常見(jiàn)的想法，那就是你向孩子提出什么問(wèn)題或要求，對(duì)方一定要做出回應(yīng)。當(dāng)對(duì)方?jīng)]有做出回應(yīng)甚至是逃避時(shí)，你會(huì)覺(jué)得好沒(méi)面子，一下就僵在那里，不知道該怎么進(jìn)行了。注意，整個(gè)過(guò)程，你是導(dǎo)演，你知道下一步要發(fā)生什么；但孩子不知道，多給他點(diǎn)時(shí)間吧。不管他做出什么反應(yīng)，繼續(xù)下邊的流程就好。
初步接觸一般在診室外進(jìn)行，耗時(shí)約10分鐘左右。孩子再次就診時(shí)，一般幾分鐘內(nèi)就被你抱進(jìn)診室去?？偟目?，極大地節(jié)約了時(shí)間。
