導(dǎo)語:市場上的各類廣告宣傳已經(jīng)使老百姓從新認(rèn)識(shí)自己的需求與選擇,門診要想立足與發(fā)展,已離不開宣傳了。門診作為新形式下的醫(yī)院,目前怎么宣傳,要不要大打廣告,是我們現(xiàn)在迫切考慮的。
牙科市場是一個(gè)巨大的市場,任何一家門診都不可能滿足整個(gè)市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多??漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的問題。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,大???,中綜合醫(yī)院彌補(bǔ)了??漆t(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。但是,很多醫(yī)院還是頭痛,為什么醫(yī)院經(jīng)營了很長一段時(shí)間,門診量還是提不高呢!筆者認(rèn)為,要想提高門診量,還是營銷與管理方式的問題!
門診宣傳策略
策略一:門診廣告,杜絕狂轟濫炸,從“實(shí)”出發(fā)。
市場水漲船高,消費(fèi)者產(chǎn)品認(rèn)知或接受服務(wù)心理也跟著理智、清醒起來,對接受服務(wù)的醫(yī)院也漸漸理智,存有戒備心理,生怕不但治不好病反而越治越糊涂。
作為病人,他們最相信的是專業(yè)化的服務(wù),實(shí)實(shí)在在的看病效果!廣告再多,效果不好,也沒有用。所以我們的宣傳關(guān)鍵要從 “以病人治療”轉(zhuǎn)向“以病人整體服務(wù)”上來,面向社會(huì),面向街道,面向社區(qū),面向農(nóng)村,樹立人本意識(shí)。大打優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌,想患者所想,急病人所急。
廣告的訴求重點(diǎn)主要體現(xiàn)在:“便民、便宜、高效醫(yī)療質(zhì)量+超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對于城區(qū)的宣傳:體現(xiàn)出(療養(yǎng)式風(fēng)格、放松式)等
門診開展:”同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意“為主要內(nèi)容的”六比“活動(dòng)來開展。
策略二:以病人為中心,體現(xiàn)溫情,感動(dòng)顧客: