前些天，一位急診科的好朋友向小編抱怨天天忙著寫病歷，做記錄，整個人都快要累趴在桌子上了。急診病歷的數(shù)量和高要求，小編已是早有耳聞。這件事，使我聯(lián)想到了自己最熟悉的口腔科病歷。相比于急診科的病歷，口腔病歷記錄相對不那么復雜，但并不意味著可有可無?？谇徊v記錄能夠預測治療過程中可能出現(xiàn)的風險，從而規(guī)避；也能夠給日后可能會出現(xiàn)的口腔問題提供參考，其重要性可以說不亞于一次專業(yè)的口腔診療。
規(guī)避風險的證據(jù)——病歷
美國醫(yī)療風險管理專家杰克· 穆米（Jack L.Mumme）在 《牙科風險管理》一書中， 特別提出了在規(guī)避可能的風險時，病歷將作為非常重要的證據(jù)。
每次患者來訪時或剛離去，病歷必須更新；當呈堂作證時，律師說：“你的記錄中沒有記載你的患者患有心內(nèi)膜炎”或者說“患者的糖尿病史沒有出現(xiàn)在你 的記錄中”，這都是對牙科醫(yī)師是極為不利的；如果牙科醫(yī)師回答說患者并沒有告訴他，那迎接他的下一個問題將是“你在問診時有問到這個問題了么？” 同樣，牙科醫(yī)師也有義務(wù)明確地告訴患者在開始牙齒護理和治療之前要做的事。患者必須了解該信息并同意進行 治療（知情同意）。這包括治療本身存在的危險， 以及不治療的危險性 。比如：“如果你不做根管和冠，你最終會失去那顆牙。”JackL.Mumme指出， 許多訴訟是因牙科醫(yī)師說過什么或沒說過什么而發(fā)生的。
病歷修改規(guī)范化
JackL.Mumme 從自身經(jīng)驗出發(fā)，同時指出了美國許多法律訴訟失敗是因為病歷記錄被更改， 條目被刪除，或者修改方式不正確。對于這一風險如何防范，他在書中也進行了闡述。
不要改動病歷記錄、不要試圖去更改病歷記錄，如果確實需要修改或者改動一下病歷記錄，請用正確的方式修改。如果病歷記錄中書寫或者打印出錯，用單橫線劃掉它，標注修改的日期和時間，然后簽上改正內(nèi)容。 絕不要使用修正液或用墨水覆蓋，或撕除記錄。 如果你在病歷記錄中做了修改，原告的律師又不能辨認出，他就會不斷地宣稱你是要試圖隱瞞某些事。他將試圖說服陪審團，你犯了欺詐罪，你的任何證詞都是不可信的。請始終保持你的記錄在檔，因為不知道何時患者會變得心灰意冷，某些律師將送達傳票要求出示你的記錄資料。
病歷是醫(yī)師對醫(yī)療行為的客觀記錄，在病歷中，醫(yī)師應客觀及正確記錄:對患者病史的了解、臨床檢查的結(jié)果、對患者疾病的診斷相應的治療方案和建議、每次治療的具體行為與完成情況等信息。病歷可以幫助經(jīng)治醫(yī)師及后續(xù)治療的醫(yī)師了解和把握病情的發(fā)展、治療過程和效果，也使患者可以客觀地看到自己的病情、發(fā)展和治療情況。 無論在國內(nèi)還是國外，病歷都具有重要的法律意義，對于醫(yī)患雙方具有保護作用，可證明醫(yī)師是否進行了正確、合理的診療，同時也使患者了解自己是否得到了正確、合理的診療。
對于醫(yī)學生來說，通過病歷的書寫，全面系統(tǒng)地將理論結(jié)合到臨床，能夠培訓其進行全面檢查及客觀記錄、整理臨床資料，最終得出正確的診斷， 做出正確治療的能力。所以，規(guī)范的病歷書寫也是非常好的臨床學習途徑。
國內(nèi)病歷書寫存在的問題
經(jīng)過小編的收集統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)口腔門診病例在記錄中常出現(xiàn)以下問題，需要醫(yī)師朋友們加以注意。
不夠重視
很多醫(yī)師認為口腔是偏重實操治療特性，從而疏忽了病情分析及病歷的完整與規(guī)范
不夠規(guī)范
對于檢查描述的規(guī)范、診斷名詞的規(guī)范、治療設(shè)計的規(guī)范以及具體操作描述的規(guī)范并不能夠準確把握和描述。
不夠完整
很多病歷記錄，出現(xiàn)簡略，不夠詳細及完整的情況。
缺乏臨床思辨
記錄病歷時陷入“模板化”的情況，而病歷應是醫(yī)師體現(xiàn)其整理臨床思辨過程的記錄。
應注重患者的知情通知
在病歷中注明患者的知情同意情況，也是對醫(yī)患雙方的保護，一是督促醫(yī)師與患者進行良好的溝通和交流，二是體現(xiàn)出患者對病情、治療方案及相關(guān)風險并發(fā)癥等的了解程度。
記錄的正確打開方式
正確的完整記錄是必不可少的風險防護措施，而不僅僅是口腔醫(yī)師在從事醫(yī)療活動時的一項臨床技能。Jack L.Mumme 提出，每一個病例都應有記錄，并應顧及到以下幾個方面。同時，如果患者提前終止治療或未遵循醫(yī)囑， 也應有相應記錄。需要指出的是，這里的記錄并非患者的病歷， 而是口腔病例記錄，該記錄是屬于醫(yī)師的，而不是患者。
1、記錄清楚地說明了診療情況和時間；
2、記錄確定沒有任何診療環(huán)節(jié)被忽視，并達到法律要求水平；
3、病歷可作為合格的證據(jù)被呈上法庭。
患者提前終止治療或未遵循醫(yī)囑時的注意事項
1、醫(yī)師應寫信或發(fā)給患者任何形式的信件建議他們不要進行不明智選擇；
2、醫(yī)師應該按照優(yōu)良的牙科治療要求照顧好每一位患者醫(yī)師應該避免對其他醫(yī)師的工作做出有害的和不道德的批評；
3、醫(yī)師在對待患者時不僅應發(fā)揮其專業(yè)能力還應機智敏銳。在任何時候無論是對患者還是對其家屬都應保持一個適當?shù)膶I(yè)態(tài)度。
《牙科風險管理》一書中對美國執(zhí)業(yè)牙醫(yī)如何管理病例記錄進行了如下闡述： “若患者確實對病歷記錄有興趣，他們也有權(quán)獲取。而牙科記錄是保密的文件，對其訪問應僅限于患者或患者的授權(quán)代表，包括患者的律師。在某些州，牙科記錄的保密性已獲得立法的支持。 如果患者要求你公布他們的記錄，請保護你自己，并確?；颊咭押炇鹆艘环菔跈?quán)書，以公布這些記錄。授權(quán)書應指出記錄被公開給患者或患者的授權(quán)代表。 在任何情況下，不要公布你的原始記錄或X線片。當?shù)谌皆诤线m的授權(quán)下要求獲得你的記錄，建議他們復制你的記錄和X線片，但你不會公布原件。原告可以要求你在庭審作證時出示 原始記錄或X線片，但你和你的律師要確保沒有從記錄中刪除過文檔，且記錄沒有被篡改過。如果法官或原告的律師要求把原始記錄和X線片作為證據(jù)，你的辯護律師可以向法院提出，要求在審判結(jié)束時將記錄退還給你。”
來源：掌上牙醫(yī)
