腔門診經(jīng)營的好壞,核心問題就是病源客源的數(shù)量和質(zhì)量的多寡高低。圍繞這個問題,如何做好百家爭鳴各有不同。在這里我闡述一下自己的觀點和自己曾經(jīng)的做法,望大家不吝賜教,相互學(xué)習(xí)和借 鑒。
沒 有一定的進門量,一切都是空談,門診的改換門庭或關(guān)門倒閉也不遠了。進門的人我把他簡單分為兩類:無效客戶和有效客戶。 什 么是有效客戶呢?要具備幾點,1.要有經(jīng)濟消費能力和對口腔健康的消費意識(也可以衛(wèi)生宣教和培養(yǎng))。2.對本門診的認可和一定的信任度。3.具有一定的善良指數(shù)。 什 么是無效客戶呢?1.無經(jīng)濟消費能力,無口腔健康觀念,也不聽勸。2.對本門診不認可,甚至已經(jīng)決定在外院做了,只是來探價格或其他的客人。3.無善良指數(shù),甚至想設(shè)局訛詐等的人。 怎 么做好最大可能的進門量呢? 一,附近居民,路過咨詢的客人等 二,人脈。整合人脈資源,這是有效客戶最多和花費成本最低最有效的方法。門診的所有人員(老板,員工的關(guān)系圈子)關(guān)系營銷策略和相應(yīng)的配套措施。 三,組織和異業(yè)聯(lián)盟。譬如說宗教組織,XX俱樂部組織等等。異業(yè)聯(lián)盟有:學(xué)校,企事業(yè)單位,銀行等等。 四,廣告宣傳。電視,電臺,報紙,雜志,傳單,墻體,車身,路牌,網(wǎng)絡(luò),微信,事件,講座等等。 五,復(fù)診及陪同人員,轉(zhuǎn)介紹等。 總 之有格局,有策略,有思路,有方法,有資源可調(diào)動,先從高效果,到慢效果,近遠期結(jié)合等做好,發(fā)展壯大是毋容置疑的。最后一句話做總結(jié),昔日善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝,不可勝 在己,可勝在敵,故曰:勝可知而不可為。 來源于kq520.com