在口腔診所和已經由個人承包的醫(yī)院口腔科里，診所或醫(yī)院口腔科的負責人一般會被員工認為是老板，而不是同事。而診所或口腔科的負責人呢，也常常拿自己當老板，沒拿員工當同事，這就出現了在某些方面開始對立的兩種心態(tài)，老板心態(tài)與員工心態(tài)。
１、老板與員工遵守診所規(guī)章制度的心態(tài)對比：
老板總是希望自己的員工能夠不折不扣的遵守診所的各項規(guī)章制度，包括診療中的操作規(guī)范制度方面，作息制度中的按規(guī)定時間上下班，按規(guī)定時間休班等等。老板希望員工永遠不要遲到，早退，不要在操作中簡化步驟，或者說不按規(guī)定操作，帶來隱患?！ ?/span>
員工總是希望診所的各項制度人性化一些，誰生活中還沒有點事，誰在工作中還能不出現一點疏漏，遲到一次兩次的老板就不要扣錢了吧，工作中忘了拍片所以根充沒做好返工了就不要扣提成了吧，反正材料費都從我們員工的營業(yè)額中扣減了。
我總覺得，人貴在有自我約束的能力和自我管理的能力。老板其實不想把制度和經濟掛勾，不想動不動就扣錢，但當一個診所的一個人帶壞了一批人的時候，老板就不得不考慮了。老板有時候無法把有原因的遲到和無故遲到分開來，無法把你的操作失誤原因加以判斷，老板注重結果多一些。所以制度定了，老板不想讓任何人凌駕于制度之上。如果員工真的出了什么事，或者家里真的有什么狀況，遲到了，如果老板沒有扣錢其他員工也能理解。該體現人性化的時候，就體現一把。員工的母親生病住院，員工遲到了一個小時，耽誤了一個病人，老板少掙了五百塊。老板打車買了水果到醫(yī)院看了員工的母親，且告訴大家，員工遲到的原因和已經臨時請假，員工理解了，老板損失什么了呢，員工得到什么了呢。員工得到理解和關懷，老板得到員工的心。老板難當，會當才好。
２、老板與員工工資薪金提成方面的心態(tài)對比：
大多數老板都不希望把掙的錢發(fā)給員工，或者說多發(fā)給員工。不泛有些老板還想方設法的找員工的麻煩從而核減員工的工資或提成。老板總是希望花最少的錢，聘到活干得非常出色的大夫，從而為自己創(chuàng)造更大的效益。但聰明的老板注重的是員工的綜合能力和創(chuàng)造效益的能力，只要員工能創(chuàng)造較大的效益，聰明的老板不會吝嗇工資和提成的。老板在這方面最不希望發(fā)生的問題就是員工背著老板私收費，一般出現這種情況，員工該走人了。人要壞了良心，就什么都壞了。誰不想把掙的錢都拿回家，都自己花，老板交完房租，核算完成本，這個月比上個月多掙了一萬塊，每個員工來個幾百提提情緒，員工下個月一拼命，，，，，，
員工總希望老板能把提成的比例提高一些，總希望把底薪定的高一些。員工誰也不想干不掙錢的活，都愿意接提成高的所謂“大活”，員工總希望老板加薪的時間間隔越短越好，不管自己的診療水平是否提高。員工看到老板每天數錢的樣子就想：這都是我們的血汗為你掙來的。員工不考慮老板每年要拿十幾二十萬的房租，要拿材料費，加工費，物業(yè)水電等等?！ ?/span>
聰明的老板不怕員工提出高薪要求，只怕員工不能做出高質量的活。員工不怕老板給的工資高，只怕沒有“大活”。干什么樣的活就拿什么樣的錢，老板和員工都相互衡量，老板有老板的高限，員工有員工的底線，在這個范圍內尋找到平衡點，需要老板和員工之間經常進行心與心的交流。
３、器械、耗材使用方面的心態(tài)對比：
老板總希望員工用最簡單的工具最價廉的材料做出最高品質的活。員工總希望老板進些高端的設備，精美的器械，優(yōu)良的耗材，以便在工作中更得心應手。對于老板而言，生怕員工造成材料的浪費或不必要的損耗。員工則認為反正老板已經從我的營業(yè)額中扣除了材料費，材料我愛怎么用就怎么用。老板的賬是這樣算的：一個員工每個月能省兩百塊錢材料費，支付給員工百分之十，老板多賺一百八。員工這樣算賬：我省下二百塊錢材料費，自己只能多得二十塊，省不省的差不了多少。
老板不怕員工用好材料，不怕員工要求進好材料，只怕員工在工作中不能用好材料產生可觀的利潤。員工不怕使用好材料，只怕老板黑心的要求自己利潤要幾倍上翻。聰明的老板都明白，只要員工要求進好材料，肯定意味著診療水平和病人消費檔次的提升，肯定很高興。提升診療水平和提高病人消費檔次需要一個過程，別太著急，該相信員工。員工愿意用好材料，不僅因為好操作，效果好，提成也高，呵呵。
４、技術學習和提高方面的心態(tài)對比：
多數老板都希望員工不跳槽，所以在技術方面，很多老板怕員工的技術水平越來越高，越來越全面，因此一般不會派員工外出學習，而是自行外出學習。員工則希望在診所工作的同時能學到更多的知識和技術，能夠使自己的醫(yī)療水平盡快提高，從而獲得更高的薪金。聰明的老板會在如何留住才人上下功夫，而不會阻礙自己的員工提高技術。聰明的員工會在如何提高技術上下功夫，而不會想方設法讓老板加薪水，聰明的員工深深的懂得，技術高了，不怕老板給錢少。
老板和員工不總是對立的，老板和員工需要經常交流，老板不要把員工的錯天天掛在嘴上，員工不要天天犯同樣的錯，經常把自己內心的情感表達出來曬曬太陽，也許會有意想不到的收獲。
來源：搜牙口腔管理軟件
