我曾經(jīng)認(rèn)真研究過一個(gè)牙科價(jià)值的計(jì)算公式，也幫幾個(gè)朋友做過牙科市值得評估。我想從這個(gè)公式來說患者利益。
一個(gè)牙科的價(jià)值=牙科年總營業(yè)額*利潤比*5+牙科裝修設(shè)備投入*20%/年折舊率-牙科負(fù)責(zé)人年?duì)I業(yè)額*0.5.
以上一些例子說明，一部分醫(yī)生是以患者口袋為中心，而沒有以患者利益為中心的。
可能你這時(shí)候會說，我開牙科就是為了要賺錢，患者不接受，我都放棄了，我靠什么來養(yǎng)活自己？
其實(shí)這里涉及到一個(gè)牙科定位的問題。
我們永遠(yuǎn)不要奢望每個(gè)推門進(jìn)來的患者都成交，我們只是把適合患者的方案，給適合的患者。
我們開業(yè)牙醫(yī)，經(jīng)常會接到一些不是自己定位人群的患者，可能有時(shí)候勉強(qiáng)做了，在賺到一些錢以后，帶給你的正面能量并不多.
簡單的來說，一個(gè)中低端患者，能夠給你帶來的患者，80%是定位于中低端的。即使你做的很好，他給你帶來口碑患者，其實(shí)也不是你想要的定位人群。
我曾經(jīng)說過，數(shù)量和質(zhì)量你只能二選一。
有人提出異議，說質(zhì)量上來了，數(shù)量自然就上來了。
在牙科經(jīng)營前期我不否認(rèn)。但是經(jīng)營后期，數(shù)量和質(zhì)量打折是成正比的。
有人說我可以擴(kuò)大規(guī)模，增加人手啊。
那么我要和你說的是，一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)，和一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)，在管理上是完全不一樣的。量少你會很好的控制質(zhì)，量多你把控就復(fù)雜了。
而患者服務(wù)是需要時(shí)間和耐心的。
患者利益最大化不僅僅表現(xiàn)在收費(fèi)上。如果我們把牙科技術(shù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來看待的話，那么附加在技術(shù)周圍的服務(wù)才是這個(gè)產(chǎn)品的真正價(jià)值。
服務(wù)包含的范疇很多，環(huán)境、溝通、技術(shù)等都是服務(wù)范疇。
患者利益表現(xiàn)在你是否發(fā)自內(nèi)心去為患者著想，有時(shí)候把患者想象成你最親近的人，你就不會胡來了。
當(dāng)你把患者利益放在牙科經(jīng)營的第一位，你的牙科就有了一個(gè)良好的開始。
“口碑”是需要患者來傳播的。
來源于博康泰
