在新的醫(yī)療市場體制不斷完善的今天，對于醫(yī)護人員的要求也越來越趨于全面化，作為一名當代合格的醫(yī)生要求具備良好的心理素質(zhì)與較強的技術力量以外同時也應該具有藝術性的接診技巧。與患者溝通心理是一個非常重要也是邁出接診的第一步，接診是一名醫(yī)生與患者進行心理溝通，通過患者的神情、舉止、行為、語言等得知患者的所需，所求，從而針對不同的病人開出即適合病人心理，生理，病理己方面的治療方案。
第一， 作為醫(yī)生首先要對自己的學科知識熟練掌握（包括：性病業(yè)務知識、化驗方法、輔助治療的運用原理、藥物的聯(lián)合運用。這是與病人溝通的基礎。只有熟悉業(yè)務知識，才能正確通過科學語言引導病人接受醫(yī)生的初步診治方案，醫(yī)生科學話語言可以
讓病人感到治療過程中的正規(guī)化，從而提高社會效益，以達到名利雙收）
第二， 醫(yī)生應對臨床常見性病的標準診治方案及我們常用藥物能了如指掌。熟練、靈活運用以便于針對不同經(jīng)濟需求的病人，讓病人能看好病，讓所有來我處就診的病人都能看得起病。
第三， 醫(yī)生與患者的溝通。如何能達到消除醫(yī)患之間的心理屏障。主要通過對病人病歷書寫（包括：年齡、地址、工作單位、家庭狀況等方面）病史的了解（包括：病人的病程長短、就診的醫(yī)療機構概況、病情延續(xù)至今未得到解決的原因，通過語言交流進行仔細剖析）從而抓住病人心理所求，同時針對其他醫(yī)療機構反饋的信息，我們可以選擇自己有特色的診治方案運用于患者，運用于臨床中。
第四， 醫(yī)生對病人的服務理念，上應即要關心病人的疾苦，但是也要同時具備醫(yī)生的沉穩(wěn)、干練。讓病人覺得就診時即輕松自在同時對醫(yī)生充滿敬畏感激之情。對病情治愈充滿希望。
第五， 除了醫(yī)生所應具備以上的先決條件以外，換位思考也是接診過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。它可以讓醫(yī)生了解不同病人的心理狀態(tài)，心理變化。根據(jù)不同病人的經(jīng)濟承受能力病理上的需求，我們將如何解除病人的思想負擔，同時不能根據(jù)他的經(jīng)濟情況接受醫(yī)生的治療方案，以不至于延誤患者的病情。
第六， 接診工作要時刻做的細致化，對接診的每個環(huán)節(jié)中都要耐心、細致的傾聽、觀察，能夠做到了解每個病人的每天思想狀況及病情變化的情況，真正的達到知彼，這樣能真正感到有安全和信任感。
第七， 通過醫(yī)生的綜合素質(zhì)與病人的心理溝通，能夠給病人做出準確的定位，以此為核心開展接診工作。提高自身的信任度是醫(yī)生接診習慣。就診喜好根據(jù)自己的經(jīng)濟運用最適合當前病人的方案，打破以不變應萬變的局面。
附：與醫(yī)生溝通技巧應具體情況具體分析。
例如：
①可通過門診醫(yī)生接診病人的數(shù)量逐一分析病人流失的原因（也可以通過化驗、護理反饋的多方面信息，綜合全面的分析）
②門診就診患者多的情況下，應該始終保持有條不紊的工作仍需要細致化，不能急于求成。
③對思想保守的醫(yī)生應解除他們的思想顧慮，肯定我們的治療方案和治療效果，讓醫(yī)生輕裝上陣。
來源于口腔領航
