很多牙科對(duì)晨會(huì)頗有微詞，第一是因?yàn)檎也坏介_(kāi)晨會(huì)的理由，第二是因?yàn)闊o(wú)法把晨會(huì)開(kāi)出自己機(jī)構(gòu)的文化特色來(lái)，每天早上開(kāi)個(gè)晨會(huì)還得用招呼的方式讓大家集聚在一起，然后大家狀態(tài)各異，姿態(tài)各異的方式簡(jiǎn)單匯報(bào)下昨日情況和今日情況，一句散會(huì)大家立刻消失，有的消失在就診前的準(zhǔn)備工作里，有的消失在還未冷卻的早餐里。
在上一篇文章中我們提到一個(gè)詞：儀式化（感），從心理學(xué)的角度，是說(shuō)為了滿(mǎn)足心理的需要，借助某些工具，場(chǎng)景進(jìn)行的一套程序化的，獨(dú)特的，重復(fù)進(jìn)行的具有象征意義的行為，以建立心里世界與客觀世界的聯(lián)系。當(dāng)下新聞中大家把霍去病的雙足摸得發(fā)黑也就是一種群體儀式化行為的表現(xiàn)，春節(jié)一定要給紅包也是一種儀式化，儀式化在群體行為，個(gè)體行為中無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。
做儀式化的動(dòng)作，在平淡中塑造儀式感，原本也是一種調(diào)整，一種刻意地自控，當(dāng)自控自律到了極限，便成為印刻在骨子里的特殊的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)（文化）可以做差異化的區(qū)分，平時(shí)我們仔細(xì)觀察下，人與人之間在行為上的區(qū)別很多時(shí)候是行為細(xì)節(jié)的區(qū)別，當(dāng)然，本質(zhì)上是文化理念認(rèn)知的區(qū)別。
所以，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，門(mén)診就診前的準(zhǔn)備工作就是一種儀式化，通過(guò)儀式化，來(lái)了解員工的職場(chǎng)狀態(tài)，了解一個(gè)機(jī)構(gòu)，只需要看員工的言談舉止，看現(xiàn)場(chǎng)管理就可以知道管理是否有序，溝通是否順暢，團(tuán)隊(duì)是否相互信任，是否創(chuàng)造高績(jī)效。
很多時(shí)候，門(mén)診開(kāi)早會(huì)時(shí)已經(jīng)有客戶(hù)患者到現(xiàn)場(chǎng)，在他們面前開(kāi)會(huì)，更是塑造儀式感和品牌感出來(lái)，在早會(huì)的設(shè)計(jì)編排，團(tuán)隊(duì)的有效參與和展現(xiàn)上就需要更注意。
某個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一張?jiān)鐣?huì)記錄表，在記錄表中，有主持人，當(dāng)日事項(xiàng)記錄等等內(nèi)容，在開(kāi)始實(shí)施的前一年里，效果還算不錯(cuò)，大家覺(jué)得早會(huì)也形成習(xí)慣了，\這張表的使命就已經(jīng)完成，實(shí)際上，這張表就是規(guī)范和制約，延續(xù)著早會(huì)，一旦這張表從墻上取下，早會(huì)的效果會(huì)一落萬(wàn)丈，在企業(yè)文化沒(méi)有滲入骨子里的時(shí)候，所以?xún)x式感的行為都不能夠做無(wú)聲無(wú)形傳達(dá)，有型展示不是階段性，而是長(zhǎng)期的時(shí)刻需要做展示的品牌內(nèi)容。
關(guān)于如何開(kāi)晨會(huì)，早在文章中一一說(shuō)明，對(duì)于大部分管理和激勵(lì)不夠健全的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，口腔診所如何開(kāi)晨會(huì)http://blog.kq88.com/97381.html已經(jīng)能夠滿(mǎn)足需要，即便很多人再也開(kāi)不出新意，也需要堅(jiān)持去創(chuàng)新，堅(jiān)持去做，練兵就是工作，工作就是常態(tài)化，不是因?yàn)橐蛘滩湃ゾ毐?。
再來(lái)重新強(qiáng)調(diào)下開(kāi)晨會(huì)的目的吧：調(diào)整大家情緒和精神狀態(tài)，重要事項(xiàng)的分享和傳達(dá)為兩個(gè)重要的內(nèi)容，第二個(gè)內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單，第一個(gè)內(nèi)容卻需要設(shè)計(jì)，儀式化和創(chuàng)新融合在一起，和企業(yè)文化融合在一起，和機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合在一起。
早間，我們需要儀式化為調(diào)整我們的狀態(tài)，需要用儀式化的行為明確工作的開(kāi)始，新的一天需要有收獲和總結(jié)，也許，您也可以用夕會(huì)來(lái)做晨會(huì)的補(bǔ)充。
來(lái)源：原創(chuàng) 梅寶微心理
