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高師傅誠招志愿者，要求：人在北京 文筆飛揚 醫(yī)療行業(yè)
提要：波士頓咨詢估計，到2020年，中國數(shù)字化醫(yī)療的市場規(guī)模將達近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升
在中國，數(shù)字化醫(yī)療真正起步尚不足五年時間。雖然數(shù)字化醫(yī)療在醫(yī)療服務(wù)價值鏈的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)發(fā)展迅速，有望改變既有的營運模式和利益分配規(guī)則；但另一方面，許多數(shù)字化醫(yī)療的實踐仍在試水，缺乏清晰的市場定位。究竟中國數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀如何？整個產(chǎn)業(yè)又將會走向何方？
9月16日，波士頓咨詢公司（BCG）發(fā)布研究報告《中國數(shù)字化醫(yī)療市場變革》。報告（索取報告，請在對話框內(nèi)輸入“所在機構(gòu)、全名、職務(wù)、手機、微信、郵箱”。報告版權(quán)歸波士頓咨詢公司）指出，2014年，中國數(shù)字化醫(yī)療市場獲得的風(fēng)險投資約45億元人民幣，投資領(lǐng)域包括醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、疾病管理應(yīng)用軟件等等。
而在未來五年間，中國數(shù)字化醫(yī)療市場將呈指數(shù)級增長。報告作者、波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理夏小燕告訴記者，“我們預(yù)計，到2020年，這一市場規(guī)模(按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計算)將達到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。”
數(shù)字化醫(yī)療變革的三大趨勢
報告指出，中國醫(yī)療行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。醫(yī)療行業(yè)價值鏈的每個環(huán)節(jié)都會受到影響，其中包括對患者的診療和管理方式、醫(yī)生的工作方式和醫(yī)院的運營模式、藥品和醫(yī)療器械的供應(yīng)和使用方式，以及保險機構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式等等。
主要趨勢之一，是新技術(shù)的廣泛應(yīng)用：比如移動設(shè)備、云計算和大數(shù)據(jù)分析等等。舉例來說，2014年中國有近四成人口擁有智能手機，他們每天花在智能手機上的時間，平均達到3個小時。在這樣的基礎(chǔ)上，未來再搭配高速互聯(lián)網(wǎng)連接以及大數(shù)據(jù)資源，企業(yè)將有能力為中國龐大的人口，提供遠程患者監(jiān)測、智能手機購藥等各類數(shù)字化的醫(yī)療解決方案。
趨勢之二，是中國政府仍在致力于解決醫(yī)療體系長期存在的效率低下問題，并試圖滿足那些尚未滿足的需求—報告認(rèn)為，在這些方面，數(shù)字化醫(yī)療可助一臂之力。
例如，遠程醫(yī)療咨詢和網(wǎng)上預(yù)約掛號，有助于緩解大醫(yī)院的醫(yī)療資源被過度使用、但基層小醫(yī)療機構(gòu)的資源利用率卻偏低等問題。此外，從長遠來看，幫助醫(yī)患之間開展有效溝通的創(chuàng)新解決方案，也將大幅提升醫(yī)者對患者的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
趨勢之三，是政策監(jiān)管環(huán)境對數(shù)字化醫(yī)療日趨利好。報告指出，2012年中國衛(wèi)生部(現(xiàn)為國家衛(wèi)生和計劃生育委員會)投資了600億元人民幣，用于開發(fā)電子病歷(EMR)和改進醫(yī)院信息系統(tǒng)。此后，中國政府又繼續(xù)加大力度推動數(shù)字化醫(yī)療的力度。舉例來說，中國政府降低了電商相關(guān)業(yè)務(wù)的門檻，讓網(wǎng)上藥店的登記注冊變得更容易。報告預(yù)計，到2016年，部分處方藥也有望實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。此外，政府還已允許部分省份的醫(yī)療機構(gòu)，開展遠程診療和遠程處方開藥的試點工作。
報告認(rèn)為，在上述三大趨勢的推動下，數(shù)字化醫(yī)療蓬勃發(fā)展。不論是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域還是在電商領(lǐng)域，各類新興業(yè)務(wù)模式層出不窮。報告稱，新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)(包括知名大企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè))是推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的生力軍，他們已在醫(yī)療市場逐步占據(jù)了一席之地，并在塑造數(shù)字化醫(yī)療市場格局中發(fā)揮著重要作用。
BAT和新興企業(yè)紛紛進場插旗
隨著進場企業(yè)的不斷增多和投資額不斷加大，數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展勢頭已不容小覷。波士頓咨詢預(yù)計，中國的數(shù)字化醫(yī)療市場，將在未來五年間保持高速增長。其中，數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)所占份額最大，可達到約6000億元人民幣，而數(shù)字醫(yī)療電商將達到約1000億元人民幣。
夏小燕表示，中國數(shù)字化醫(yī)療市場的擴大，在很大程度上源于將原本用于線下服務(wù)的支出轉(zhuǎn)移至數(shù)字化渠道；但市場的增長同樣，也歸功于全新的業(yè)務(wù)模式和收入來源。
“這一增長將涵蓋眾多的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。其中，在市場規(guī)模方面絕對增幅最大的，是疾病管理和醫(yī)患溝通服務(wù)。這兩個板塊將初具規(guī)模。”
來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)的競爭首當(dāng)其沖。報告指出，以百度為例。作為一家搜索引擎企業(yè)，百度可利用其核心業(yè)務(wù)為消費者提供醫(yī)療資訊，并為消費者提供網(wǎng)上預(yù)約掛號和遠程醫(yī)療咨詢等服務(wù)接入。
阿里巴巴集團則將網(wǎng)上藥店納入其電商平臺。同時，該集團正在開發(fā)和優(yōu)化相關(guān)應(yīng)用軟件和平臺，可幫助患者使用支付寶在線上按處方購藥，和幫助醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生在該平臺上進行遠程診療。阿里的“未來醫(yī)院”計劃，也正在推進當(dāng)中。
作為一家大型社交媒體公司，騰訊則試圖將其社交和支付平臺——微信高端私人醫(yī)生服務(wù)微信公號kgn091,專注醫(yī)療行業(yè)。的業(yè)務(wù)版圖，延伸到醫(yī)療領(lǐng)域。2014年，騰訊推出了“智慧醫(yī)療”信息技術(shù)平臺，提供網(wǎng)上和手機端的預(yù)約掛號和付費等服務(wù)。此外，騰訊還積極投資相關(guān)企業(yè)(比如中國最大的面向醫(yī)療專業(yè)人士的在線網(wǎng)絡(luò)“丁香園”)，插旗數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)。
與此同時，春雨和杏仁醫(yī)生等擁有風(fēng)投背景的新興企業(yè)，也在開發(fā)諸如遠程醫(yī)患溝通等新式服務(wù)產(chǎn)品。作為一家傳統(tǒng)保險企業(yè)，中國平安保險公司也推出了一款名為“平安好醫(yī)生”的應(yīng)用軟件，讓患者可向醫(yī)生進行遠程咨詢。另外，還有一些傳統(tǒng)的醫(yī)藥分銷企業(yè)和零售企業(yè)，如上海醫(yī)藥，也在積極探索電商領(lǐng)域的發(fā)展機遇。
數(shù)字化醫(yī)療投資雖屢創(chuàng)新高，但備受質(zhì)疑的是，目前絕大多數(shù)數(shù)字化醫(yī)療項目并沒有大額盈利，缺乏付費方，這成為商業(yè)模式中的最大缺口。
“我們認(rèn)為個人和企業(yè)將成為主要付費方。”夏小燕表示，在中國，醫(yī)患關(guān)系緊張，為獲得更好的醫(yī)療服務(wù)，個人將愿意為此付費。企業(yè)方出于病種管理和采集大數(shù)據(jù)的需求，也將愿意為此付費。
傳統(tǒng)制藥企業(yè)力求轉(zhuǎn)型
近年來，傳統(tǒng)制藥企業(yè)試水?dāng)?shù)字化醫(yī)療的探索頻頻。嘗試藥品銷售的O2O模式，已經(jīng)成為大勢所趨；但與已投入的巨額投資相比，罕有企業(yè)獲得轉(zhuǎn)型后的回報。
波士頓咨詢方面認(rèn)為，價值鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)都必須立刻行動起來，根據(jù)自身的未來市場定位，制訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略，并積極建立合作伙伴關(guān)系，開展創(chuàng)新試點。
夏小燕分析，對于制藥企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療的機遇主要集中于以下四大領(lǐng)域。
第一，是提升銷售與營銷效率。她認(rèn)為，很多制藥企業(yè)已經(jīng)推出了相關(guān)試點。傳統(tǒng)藥品銷售模式側(cè)重于與醫(yī)生進行面對面的互動交流。但在采用數(shù)字化技術(shù)之后，企業(yè)將可以更低的成本，在同一時間與更多的醫(yī)生互動交流，從而大大提升藥品的銷售與營銷效率。
第二是電商領(lǐng)域。近年來，非處方藥、保健品和膳食補充劑、以及家用醫(yī)療器械在網(wǎng)上銷售的發(fā)展勢頭十分迅猛。隨著未來政策放開，政府或?qū)⒃试S消費者在網(wǎng)上憑處方購藥。制藥企業(yè)需要順應(yīng)這一趨勢，這意味著制藥企業(yè)須積極與醫(yī)藥電商企業(yè)結(jié)成合作關(guān)系。而在確定合作對象時，自身產(chǎn)品組合的特征是需要考慮的因素之一。
第三大機會領(lǐng)域，是蓬勃發(fā)展的患者管理服務(wù)。報告建議，制藥企業(yè)可以與提供移動診斷、醫(yī)患溝通與長期疾病管理的企業(yè)合作開發(fā)全新服務(wù)。這些服務(wù)將有助于提升患者的治療效果，例如通過這些服務(wù)，使更多患者遵循其處方藥給藥方案。
第四大機會領(lǐng)域是以大數(shù)據(jù)為立足點，不斷挖掘新的觀察發(fā)現(xiàn)。報告認(rèn)為，盡管這一機會的實現(xiàn)需要長期的發(fā)展和積累，但意義非常重大。例如，患者的治療及效果等相關(guān)數(shù)據(jù)，有助于確定處方藥的價值。而企業(yè)在制訂定價、優(yōu)化產(chǎn)品組合，以及決定收購和剝離某些業(yè)務(wù)等決策時，這些數(shù)據(jù)能夠提供有益的參考。
此外，大數(shù)據(jù)還是提升研發(fā)生產(chǎn)效率的有力工具。例如，通過分析療效數(shù)據(jù)，就可能發(fā)現(xiàn)某種化合物的新用途，或者幫助識別對于某種療法最有可能產(chǎn)生反應(yīng)的部分患者。
尚未入場者仍有機會
波士頓咨詢公司發(fā)布的報告指出，考慮到中國數(shù)字化醫(yī)療市場的潛在規(guī)模巨大，以及市場才剛剛起步，尚未進入這一領(lǐng)域的眾多企業(yè)，依然能夠從中挖掘巨大機會。
以房地產(chǎn)行業(yè)為例。房地產(chǎn)企業(yè)可以與保險機構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)提供商，合作打造獨樹一幟的社區(qū)數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。針對此類服務(wù)需求較大的老年人群體，這類社區(qū)服務(wù)將具有很大的吸引力。
其他尚待開發(fā)的機會還包括：把制藥企業(yè)與醫(yī)療科技企業(yè)、醫(yī)院和保險機構(gòu)聯(lián)合起來，專門針對某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如，可以建立一些針對癌癥患者的設(shè)施，讓他們在接受前沿療法的同時可以住在這里，并享有數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。
另外，報告認(rèn)為，利用大數(shù)據(jù)分析某些疾病的病因和病理時，還會發(fā)現(xiàn)其他一些機會：比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病，在中國的發(fā)病率比其他很多國家都要高。這些分析對于正在尋找研發(fā)目標(biāo)的制藥企業(yè)而言極具價值。
“打造全新業(yè)務(wù)的機會依然存在。”夏小燕分析說，價值鏈上的諸多環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)新業(yè)務(wù)，包括數(shù)字化企業(yè)建立的大數(shù)據(jù)服務(wù)，或者保險機構(gòu)提供的患者福利管理服務(wù)等等。所有的市場參與者都須要努力識別，在新技術(shù)的支持下，還能夠在哪些領(lǐng)域提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。（財新網(wǎng)）
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《2015中國在線醫(yī)療行業(yè)研究報告》
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的亮點也逐漸凸顯出來，因其隨時隨地可使用，能夠解決掛號、咨詢等就醫(yī)難題，受到人們的歡迎，包括醫(yī)藥電商、移動醫(yī)療、智能硬件應(yīng)用等細(xì)分領(lǐng)域，都有著不錯的發(fā)展態(tài)勢。然而，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在優(yōu)質(zhì)資源高度集中的傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)中仍面臨重重壁壘。作為平臺，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否得用戶即得天下？問診到底要走輕模式還是重模式？在資本涌入，創(chuàng)業(yè)者熱情高漲的背景下，仍有不少難題待解。
面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的擴張，當(dāng)談及中國醫(yī)療時，人們在談?wù)撌裁矗炕ヂ?lián)網(wǎng)介入醫(yī)療，會成為緩解醫(yī)患關(guān)系的一劑良藥嗎？什么才是靠譜的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療存有哪些商業(yè)模式？
根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2015中國在線醫(yī)療行業(yè)研究報告》顯示，目前在線醫(yī)療的主要的盈利模式可分為三類：
分別是以利用互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶（大眾或醫(yī)生）提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，而向用戶收取的增值費用的服務(wù)類盈利模式；通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)向用戶或企業(yè)提供在線藥品和醫(yī)療用戶交易平臺或線上藥店，而獲得的傭金收入和銷售收入的交易類盈利模式；與在健康咨詢類網(wǎng)站設(shè)置廣告位向廣告主收取廣告費，或是向用戶提供健康咨詢而向用戶收取用戶增值費用的信息類盈利模式。
雖然還未有明確的數(shù)據(jù)表明以上三種模式中的哪一種對在線醫(yī)療帶來的盈利收入最大，但通過過去對互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的研究看來，網(wǎng)絡(luò)廣告作為不可或缺的項目，目前的盈利能力應(yīng)當(dāng)是較強的。而在線問診、健康管理和交易等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療形式，通過服務(wù)獲得盈利的能力還有待提升。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在過去經(jīng)歷過模糊曖昧的成長期后，終于走到了逐漸清晰明朗的發(fā)展階段，強勁的勢頭引得無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和資本蜂擁而入。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在實現(xiàn)真正的發(fā)展高峰之前，人們應(yīng)該做什么？有業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅是對傳統(tǒng)醫(yī)療的創(chuàng)新改革，更是醫(yī)改的下一個投資風(fēng)口。
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