中國口腔行業(yè)競爭近年來空前激烈，據(jù)悉，目前全國年口腔門診接診量達(dá)到近3億人次，且患者數(shù)量仍然保持著13%~15%的年增長。而與綜合性醫(yī)院的民營化推進(jìn)困難形成鮮明對(duì)比的是，口腔及美容的?？漆t(yī)院成為了目前數(shù)量最多也最容易盈利的民營醫(yī)院。

民營牙科診所占據(jù)半壁江山

頂級(jí)牙醫(yī)月入破50萬

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在目前國內(nèi)的口腔行業(yè)，民營醫(yī)院、私立診所已占據(jù)了半壁江山：全國已有近6.5萬所民營口腔機(jī)構(gòu)，其問診量接近總量的40%~45%。

“口腔科是目前市場化、民營程度最高的醫(yī)療行業(yè)，事實(shí)上也只有口腔和美容可以做到。” 

好牙醫(yī)在線平臺(tái)創(chuàng)始人兼CEO孫廣峰孫廣峰表示，“目前我們線上已注冊(cè)的有4000多名牙科醫(yī)生，其中90%來自瑞爾齒科、拜博等私立及個(gè)體的牙科診所，10%是來自公立醫(yī)院的口腔科。”

“在目前的私立口腔科診所，收入低一些的牙醫(yī)每月收入約在2萬到3萬元，高的每個(gè)月收入可以到六七萬，有些頂級(jí)的牙醫(yī)，他的流水提成會(huì)比較高，甚至可能月入會(huì)破50萬元。”孫廣峰說。

而另一邊，公立醫(yī)院的牙科醫(yī)生對(duì)“體制”的需求也開始松動(dòng)。

“像我們現(xiàn)在基本就是從華西口腔這樣一些好的公立醫(yī)院里面來挖醫(yī)生，成功率都還比較高，因?yàn)樵谒搅⒃\所，尤其是品牌化經(jīng)營的私立診所，待遇也比較好，醫(yī)生在業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度并不比在公立醫(yī)院差。”瑞爾齒科上海地區(qū)市場經(jīng)理常維力表示，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)公立醫(yī)院的口腔科醫(yī)生在最近兩年跳槽到體制外的醫(yī)院的很多，另一方面，選擇多點(diǎn)執(zhí)醫(yī)，或是自己開個(gè)人診所的也大有人在。

在業(yè)內(nèi)人士看來，作為傳統(tǒng)公立醫(yī)院的“非核心”科室，口腔科的市場化能取得成功的最關(guān)鍵因素在于人才的流動(dòng)，而高薪則是驅(qū)使流動(dòng)的最直接因素。

“在目前，民營口腔醫(yī)院基本采取的是底薪加提成的薪資方式，收入低一些的牙醫(yī)每月收入約在2萬到3萬元，高的每個(gè)月收入可以到六七萬，有些頂級(jí)的牙醫(yī)，他的流水提成會(huì)比較高，甚至可能月入會(huì)破50萬元。”孫廣峰表示。

“所以我們現(xiàn)在的落點(diǎn)就是做好牙醫(yī)和患者的連接，我們對(duì)注冊(cè)的牙醫(yī)沒有額外補(bǔ)助，但是我們會(huì)‘包裝’牙醫(yī)，讓醫(yī)生有品牌的概念，對(duì)于他們來說客戶量也會(huì)更大，大部分的牙醫(yī)也愿意跟我們合作。”孫廣峰這樣透露。

民營口腔漸成投資熱點(diǎn)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/strong>

改革開放三十年來，我國的醫(yī)療事業(yè)獲得了長足發(fā)展，民營口腔同其他民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，作為一支新生力量異軍突起，日漸壯大，為促進(jìn)民眾的身體健康，緩解老百姓“看病貴、看病難”的問題做出了積極的貢獻(xiàn)。隨著人民生活水平的提高和醫(yī)療體制改革的深入發(fā)展，民營口腔的壯大發(fā)展將迎來更大的機(jī)遇。

為何民營口腔的隊(duì)伍越發(fā)壯大？原因不外乎以下幾點(diǎn)。

市場潛力大。即使是在現(xiàn)階段的金融危機(jī)影響下，中國的口腔醫(yī)療市場依然是一個(gè)亟待開發(fā)的大市場。中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平快速提高、健康意識(shí)日益增強(qiáng)，個(gè)人對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的需求和投入日漸增大，目前我國注冊(cè)口腔醫(yī)師約六萬人，中級(jí)職稱以上的醫(yī)生僅兩萬人，牙醫(yī)與人口的比例僅為1:28000，發(fā)達(dá)國家如美國為1:1000，日本為1:2000，西歐為1:4000，充分顯示我國牙醫(yī)需求缺口很大。國內(nèi)外的投資界均把中國的醫(yī)療行業(yè)稱之為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，設(shè)備簡單、學(xué)科單一、收益穩(wěn)步增長的口腔業(yè)更是被視為“醫(yī)療業(yè)的明珠”。

為醫(yī)改提供二次拓展空間。在發(fā)達(dá)國家，牙醫(yī)、律師、會(huì)計(jì)師被稱為三大高收入的職業(yè)，而我國牙醫(yī)的收入至今依然還不能同國外相比。一個(gè)非常重要的原因就是我國對(duì)醫(yī)療保健的投入相對(duì)低下，醫(yī)藥價(jià)格至今仍在國家計(jì)劃控制之列，水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。隨著國家的發(fā)展和醫(yī)改的深化，其轉(zhuǎn)型過程必將是國家投入增加，醫(yī)藥價(jià)格逐步與國際接軌的過程，這一過程對(duì)于投資醫(yī)療產(chǎn)業(yè)特別是口腔產(chǎn)業(yè)者而言，蘊(yùn)含著巨大的潛在拓展空間。

“國退民進(jìn)”將拉動(dòng)對(duì)民營口腔的投資。經(jīng)過多年的探索，中國經(jīng)濟(jì)體制改革的整體趨勢(shì)已經(jīng)趨于明朗——“國退民進(jìn)”，口腔產(chǎn)業(yè)同樣也如此。在未來的發(fā)展格局上，國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)基本醫(yī)療，民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)將在基本醫(yī)療方面作為國有機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充，在高端和特需服務(wù)領(lǐng)域逐步成為市場主體，這一趨勢(shì)，亦將強(qiáng)力拉動(dòng)對(duì)中國民營口腔的投資。

合作與競爭并存

良性發(fā)展需避開5大陷阱

未來的中國的口腔市場，是一個(gè)競爭極其劇烈的市場：國有口腔機(jī)構(gòu)和民營口腔不同體制之爭方興未艾；境外口腔醫(yī)師和金融界對(duì)中國民營口腔的投資將隨著我國“關(guān)貿(mào)總協(xié)定”相關(guān)條款的執(zhí)行, 

自2008年始陸續(xù)進(jìn)入中國。內(nèi)外之間，合作與競爭并存,已成不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)。

除此之外，我們還應(yīng)看到,人的“趨利性”將不斷造就民營口腔業(yè)內(nèi)的“窩里斗”:一方面，中國的口腔醫(yī)生與人口的比例小之又小，口腔醫(yī)生供不應(yīng)求；另一方面，總是有過多的醫(yī)生和口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)潮水般涌向發(fā)達(dá)城市,“區(qū)域集中”“同根”“相煎”，賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,競爭持續(xù)加劇，后果十分難堪。

“品牌導(dǎo)向”也將成為一只無形的推手。時(shí)至今日，中國民眾對(duì)名牌的追捧熱度毫不遜色于發(fā)達(dá)國家。傳統(tǒng)口腔機(jī)構(gòu)的市場以“方便”為勢(shì)力范圍。在信息發(fā)達(dá)、交通便利的今天，品牌已經(jīng)猶如一塊大磁石，吸引著越來越多跨地域消費(fèi)者的目光。在我國的很多城市，名校、名院“一號(hào)難求”，民營知名醫(yī)院、門診“門庭若市”，而缺少知名度的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)“門可羅雀”，其中非常重要的原因就是“品牌導(dǎo)向”。

專家表示，未來口腔市場的格局將是品牌機(jī)構(gòu)主導(dǎo)發(fā)達(dá)城市口腔市場。國有品牌機(jī)構(gòu)、民營綜合連鎖醫(yī)院與擁有知名專家品牌的口腔門診共存。無品牌機(jī)構(gòu)將被邊緣化。這些機(jī)構(gòu)或散布在城市居民小區(qū)和市郊,或服務(wù)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)城市及廣大農(nóng)村。 

國有無品牌機(jī)構(gòu),或維持對(duì)基本醫(yī)療的服務(wù),或變革。

目前我國口腔市場品牌可分為兩類：一類為單一品牌：即以特有的專業(yè)技術(shù)或服務(wù)打造的品牌。我國現(xiàn)有民營口腔知名口腔門診多屬此類。另一類為綜合品牌：多專業(yè)、多層面構(gòu)成的品牌。比如四大院校的口腔醫(yī)院為國家知名綜合品牌。許多醫(yī)科大附屬口腔醫(yī)院為區(qū)域或省的知名綜合品牌。到目前為止。民營口腔尚無全國性的知名綜合品牌。但隨著連鎖經(jīng)營模式進(jìn)入口腔領(lǐng)域，全國性的知名綜合品牌將應(yīng)運(yùn)而生。

雖然當(dāng)前的政策環(huán)境和市場空間給民營口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇，然后這些獨(dú)立執(zhí)業(yè)醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的所有者仍需注意發(fā)展中所面臨的問題和挑戰(zhàn)。昆明醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)部鄒新春曾撰文指出，民營口腔機(jī)構(gòu)發(fā)展的五大陷阱。

第一是人才大缺口。人才是口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心資源，也是制約其發(fā)展的瓶頸。鑒于口腔機(jī)構(gòu)規(guī)模小，地域偏，品牌弱等問題的存在，使得其很難吸引到優(yōu)秀人才加盟。尤其是口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其特殊性，一個(gè)人可以開業(yè)，十個(gè)八個(gè)也可以開業(yè)，一兩百人更可以開業(yè)，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致口腔機(jī)構(gòu)多是單兵作戰(zhàn)，獨(dú)立經(jīng)營，缺少合作意識(shí)、不能形成品牌優(yōu)勢(shì)。存在很多個(gè)體戶、夫妻店，規(guī)模越小，越難于發(fā)展，最終無法形成有效的競爭力，只能在很小的區(qū)域吸引部分患者。與此同時(shí)，口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能獨(dú)立培養(yǎng)所需專業(yè)人才，而且職稱社保等方面不配套，很難“挖”到高端人才，導(dǎo)致民營機(jī)構(gòu)多靠吸引退休醫(yī)生和剛畢業(yè)年輕醫(yī)生為主。沒有雄厚資本、高尖端技術(shù)、廣泛的影響力，最后只能在低端領(lǐng)域謀生。

第二是管理不規(guī)范。人才是第一瓶頸，管理位列第二。很多民營機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，多半本身也是醫(yī)生，或者也就只有自己一個(gè)醫(yī)生，所以在管理上就沒有太多關(guān)注。稍有幾個(gè)醫(yī)生的機(jī)構(gòu)，自己也缺少管理知識(shí)，或者角色轉(zhuǎn)換比較困難，部分負(fù)責(zé)人做醫(yī)生很優(yōu)秀，但是管理就顯得力不從心，或者不知道如何抓起。涉及多個(gè)人的口腔機(jī)構(gòu)必須要有一定的管理，包括完善的規(guī)章制度、績效核算、診所運(yùn)營、醫(yī)療質(zhì)量控制、品牌樹立、營銷方案制定等，缺少科學(xué)的指引和系統(tǒng)的思考，將很難形成自己的特色和品牌優(yōu)勢(shì)。管理的短板也給民營口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展帶來了不小的障礙，阻礙醫(yī)療資源的更好利用。當(dāng)然也不乏一些民營醫(yī)院的管理做得很好，很多優(yōu)秀的民營機(jī)構(gòu)其成功就是靠管理做到的。說到管理，并不僅是部分民營醫(yī)院不規(guī)范，很多公立醫(yī)院也很不重視科學(xué)管理，無視管理的價(jià)值，靠慣性在運(yùn)轉(zhuǎn)，靠政策在發(fā)展，如果這些公立醫(yī)院推向市場，不一定比現(xiàn)在的民營醫(yī)院做得好。

第三是競爭激烈。口腔醫(yī)療市場相對(duì)比較特殊，個(gè)體執(zhí)業(yè)的限制較少。在經(jīng)濟(jì)條件較好的城市和地區(qū)，口腔機(jī)構(gòu)鱗次櫛比。僅有的患者來源加劇競爭，一些機(jī)構(gòu)為了生存，難免追求短平快的發(fā)展路線，沒有長遠(yuǎn)的考慮，沒有認(rèn)真去做市場，帶來不好的影響?？谇槐旧硎且粋€(gè)技術(shù)活，靠技術(shù)打天下，靠誠信立品牌，靠服務(wù)樹口碑，如果機(jī)構(gòu)不注重自己的實(shí)力提高，認(rèn)真為患者服務(wù)，那必然會(huì)降低自己的品牌形象，最終也難做長久。

第四是品牌不出眾。部分民營機(jī)構(gòu)沒有注重自己的品牌建設(shè)工作，本身也缺少樹立品牌的相關(guān)元素，沒有特色、沒有專家、沒有實(shí)力、沒有影響力，加上極少數(shù)不太規(guī)范的經(jīng)營，使品牌的樹立更加困難。缺少機(jī)構(gòu)的核心文化，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的文化樹立需要幾代人的積累和一代代的傳承，由于機(jī)構(gòu)很小，大多數(shù)缺乏核心價(jià)值觀，而且人員流動(dòng)性相對(duì)大，難以積淀有特色的核心文化，造成品牌特色不鮮明。筆者走訪一些牙二代牙三代的診所負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)就算是幾代傳承的牙醫(yī)也沒有形成個(gè)人獨(dú)有的品牌優(yōu)勢(shì)。

第五是社會(huì)信任度不高。基于以上種種因素，患者大多數(shù)情況下還是相信公立醫(yī)院，第一原因就是至少有更多的專家可供選擇，心里覺得有保障。加上部分機(jī)構(gòu)的不規(guī)范經(jīng)營，虛假廣告，比如競價(jià)排行之類的廣告，嚴(yán)重影響整個(gè)行業(yè)的社會(huì)形象，導(dǎo)致民營機(jī)構(gòu)整體社會(huì)信任度低。

來源： 口腔視界