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口腔科的服務(wù)定價(jià)到底憑什么? 科貿(mào)嘉友收錄

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人氣:-發(fā)表時(shí)間:2017-08-29 08:58【

富翁的妻子斷了一根股骨,請(qǐng)醫(yī)生為他妻子做手術(shù)。醫(yī)生用一根鏍絲釘將病人的骨頭接好了,收了富翁5000美元。富翁不高興,雖然費(fèi)用不是問(wèn)題,但仍然覺(jué)得不公平。他寫了一封信給醫(yī)生,要求列出手術(shù)收費(fèi)的明細(xì)。

醫(yī)生在賬單寫到:一根鏍絲釘1美元,知道怎樣放進(jìn)體內(nèi)4999美元,總計(jì):5000美元。富翁看完再?zèng)]有說(shuō)什么。

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那一般的醫(yī)療價(jià)格是怎樣煉成的呢?

醫(yī)療價(jià)格=(醫(yī)生水平+設(shè)備成本+耗材成本+服務(wù)成本)×H。

H值為溢價(jià)指數(shù),理論值為:1,即為不忽悠不溢價(jià),1~5之間為正常值,超過(guò)10差不多得算詐騙。小于1,例如:0.8、0.7、0.6,即為合理的手術(shù)折扣。

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很多人較真什么材料的成本價(jià),一個(gè)托槽才多少錢,粘上牙齒就要這么多錢?正如上面富翁的故事一樣,知道如何設(shè)計(jì)治療方案和實(shí)現(xiàn)方案,才是正畸治療真正的內(nèi)涵和價(jià)值所在。

醫(yī)療從來(lái)不是材料生意,而是知識(shí)產(chǎn)值。除了可見(jiàn)的設(shè)備投入與耗材成本,還有醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、技巧、風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)、腦力、服務(wù)!


一、看不見(jiàn)的牙醫(yī)成本

是他們受到的漫長(zhǎng)教育成本?還是看書思考做方案耗費(fèi)的腦細(xì)胞?抑或是無(wú)數(shù)個(gè)在仿頭模上備牙練習(xí)的時(shí)刻?其實(shí)這都不是牙醫(yī)最大的成本。真正最大的成本是時(shí)間。

矯正牙醫(yī)們提供的治療包括檢查、診斷、取模、方案設(shè)計(jì)、治療服務(wù)、復(fù)診跟進(jìn)、病例分析、總結(jié)研討、定期維護(hù)。

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這些工作大部分都是抽象的服務(wù)。在這個(gè)抽象服務(wù)里,他們可以提供服務(wù)的數(shù)量是受到時(shí)間制約的,我們每天只有8個(gè)小時(shí)的服務(wù)數(shù)量,僅此而已。

牙醫(yī)們掙錢靠的雖然是技術(shù),但最后靠的其實(shí)還是時(shí)間。他們一旦工作,這個(gè)時(shí)間段里就只能服務(wù)這一個(gè)客人。通過(guò)不斷的觀察研究溝通思考,最后實(shí)操來(lái)解決客戶的牙齒問(wèn)題。

可是,他們同大家一樣,也想多掙一點(diǎn)錢,希望生活過(guò)得好一些,怎么辦呢?這就需要提高效率和提高服務(wù)的質(zhì)量。大家擁有的時(shí)間都是一樣的,我們改變不了,我們可以改變的只有效率和質(zhì)量。效率高了,可以做的事情就多了,質(zhì)量高了,每個(gè)事情產(chǎn)生的價(jià)值就大了,自然收取的價(jià)錢也就高了。

如何在單位時(shí)間內(nèi)做出更多的治療和最佳的方案是他們一直不斷所追求的。于是他們還得利用更多的私人時(shí)間,自費(fèi)去參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),不停的思考,不斷的累積經(jīng)驗(yàn),甚至無(wú)數(shù)個(gè)深夜修改方案,只為給客人最佳的治療。

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目的就是為了提高自己的專業(yè)技術(shù),帶來(lái)更高的效率和更好的治療效果質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)單位時(shí)間的價(jià)值的最大化。這價(jià)值是通過(guò)漫長(zhǎng)歲月的艱辛學(xué)習(xí)、思索、實(shí)踐無(wú)形之中累積而來(lái)的,這些無(wú)法用具體數(shù)額來(lái)衡量的成本,這些無(wú)法短時(shí)間快速形成的價(jià)值,使得矯正牙醫(yī)就值這個(gè)價(jià)!


二、看不見(jiàn)的牙醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)

矯正牙醫(yī)的工作談不上救死扶傷,無(wú)法讓人起死回生,既然不涉及人命關(guān)天,自然很少各種白刀子進(jìn)紅刀子出的風(fēng)險(xiǎn)。那瞎BB啥,說(shuō)好的人艱不拆呢?莫急,且聽(tīng)我細(xì)細(xì)為你道來(lái):


1、感染

來(lái)矯正的患者中,有的伴隨著口腔潰瘍,有的伴隨著牙周炎,有的則帶著幾十年積累的牙結(jié)石....所以矯正前總得先洗洗牙吧。

手持超聲潔牙機(jī),伴隨著超聲波急速振蕩,蒸餾水霧化而出,在患者的牙齒上形成強(qiáng)烈的沖擊。一時(shí)間血、唾液、牙石粉末等混雜著各種細(xì)菌的東西從患者口腔飛濺而去,噴射在牙醫(yī)的眼罩、口罩以及白衣上!甚至牙椅旁也滿是血跡...矯正前要拔牙的,咱就不說(shuō)了,那畫面太“美”,無(wú)法正常顯示...

所以牙醫(yī)們總是調(diào)侃道:“在口腔科工作,回去一定要換換衣服,洗個(gè)澡,最好化驗(yàn)個(gè)血項(xiàng)。” 


2、眼睛

牙醫(yī)經(jīng)常使用的高速機(jī)頭,可以導(dǎo)致各種破碎的牙釉質(zhì)、牙結(jié)石甚至車針以50英里/小時(shí)的速度被拋射出去。對(duì)于脆弱的眼睛來(lái)說(shuō),這些相當(dāng)于一顆顆子彈,造成的損害極大!

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此外,粘托槽經(jīng)常要用到藍(lán)光來(lái)固化復(fù)合樹(shù)脂,而經(jīng)常接觸短波長(zhǎng)的光可能造成視網(wǎng)膜光化學(xué)損傷。


3、慢性疲勞

每天牙醫(yī)平均接診6位至7位患者,檢查、診斷、粘托槽……初診的復(fù)診的,越到假期越是一個(gè)接一個(gè),牙醫(yī)們通常屁股不離座椅,身體前傾,頭部微微低下,雙手不停地操作,偶爾在患者起身漱口時(shí),才能稍稍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子。

長(zhǎng)年累月,牙醫(yī)幾乎人人都有職業(yè)病,頸椎、腰椎、腕關(guān)節(jié)、手關(guān)節(jié)都有毛病。經(jīng)常一上午下來(lái),腰和脖子都是僵的,手指也不聽(tīng)使喚,連拿水杯的力氣都沒(méi)有了。

so,洋洋灑灑說(shuō)了這么多,不是想讓大家了解托槽是怎么煉成的,而是想讓矯正牙醫(yī)外的人知道矯正不是你YY的那么多暴利,牙醫(yī)也不是你BB的那么多內(nèi)幕。也許牙醫(yī)在一天的高強(qiáng)度工作后,仍打起精神囑咐你術(shù)后事宜,請(qǐng)少一點(diǎn)套路,多一點(diǎn)諒解,不要苛責(zé)他的臉上笑容不夠熱情。

總有患者,既想擁有最好的服務(wù),又想追求無(wú)限的低價(jià),最后以至于“醫(yī)生水平、耗材成本、設(shè)備成本”這三個(gè)因素只能降價(jià),受損的到底會(huì)是誰(shuí)呢?


來(lái)源: 愛(ài)優(yōu)牙 

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