老板不知道，員工不敢說？聚焦12個內耗問題

有這么一類企業(yè)

員工累，老板更累

都在為了企業(yè)的明天努力

也想了不少新辦法

但

收效甚微

傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式

一定會因為信息通路不暢

“老板不知道，員工不敢說”

讓經(jīng)營者頗為頭疼

下面就列舉一些常見的問題

供企業(yè)比照自檢

1會議效率不高

會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。

因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動，而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。

2采購浪費時間

曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬元，可是其在產品上市前夕，采購部門為了采購10萬余元的包裝，竟然耗費了一周時間。

理由是要找價格低廉的供應商以節(jié)約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。

而這種現(xiàn)象其實在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。

當然，降低采購直接成本與本文并無沖突，但是，企業(yè)的采購部門要站在整體經(jīng)營的角度綜合權衡的各項指標。

3溝通渠道不暢

大多數(shù)企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通嚴重失真的現(xiàn)象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……

這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會；說大了，有可能因此給企業(yè)帶來隱患。

4加班成癮

很多老板總認為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：

加班的原因并不一定是因為工作任務太重，而是員工的工作效率低下造成的。

加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負擔的隱患。

加班員工并不一定“務正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個人事情，同時還領取公司的加班費，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間。

5人才流失

有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。

一個員工的離開對公司都是一筆成本

因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入

還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本

還要承擔新員工是否適合崗位的風險

而老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關系，可能會流失重要的內部資料或信息

而其離職后，很可能會進入自己的競爭對手的企業(yè)。

很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團隊，而除了老板之外，沒有一個員工是從企業(yè)成立當初留下來的。

6崗位錯位

人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”?？上?，真能做到這點的企業(yè)的真的不多。

曾經(jīng)在一家人才市場招聘，聽到其員工之間的談話，說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子，因為是租借的體育館作為招聘場地。

其實這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理，他們認為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。

該企業(yè)的員工一直抱怨不停，因為相當多的都是女職員，根本沒有力氣搬運桌椅，那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”，有些紛紛離職。

7流程繁瑣

企業(yè)的亂，有太多都是因為流程，這在企業(yè)管理中是一個通病。他們?yōu)榇顺袚芨叩某杀?，然而一直卻視而不見。

流程，是企業(yè)運營的產業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工。

這會成為裹住企業(yè)前進雙腳的亂麻。

8停止資源不利用

停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”

例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務等，他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是他們卻是企業(yè)資產的一部分，企業(yè)會為此承擔著利息等隱形成本。

9企業(yè)文化瞎搞

有人說企業(yè)文化如同一個企業(yè)的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立，他受企業(yè)的創(chuàng)始人的文化、習慣、技能、職業(yè)、好惡等影響，因此有人說，企業(yè)文化就是老板文化。

企業(yè)文化會成為成本。我們會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進入，不久要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化如同企業(yè)的生命，會伴隨企業(yè)的一生，只能調整，無法重造。

10信用透支

這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣克扣他人，習慣拖欠銀行貸款等等，認為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。

但是從長遠來看，這會成為企業(yè)經(jīng)營的嚴重隱形成本。

供應商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業(yè)無法采購到最低價格的原料或服務。

員工薪資拖欠，違背勞動法規(guī)，有被懲罰的危險。

拖欠銀行貸款，克扣他人，會給其信用度大打折扣，在企業(yè)某一天遇到困難時，會四面楚歌的。

11風險調控失準

將企業(yè)推向快車道是每個企業(yè)家的夢想。但是風險系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè)，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機，將是災難性的。

多個案例證明，企業(yè)的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發(fā)生前，都早以埋下隱患。而很多大型企業(yè)或者知名企業(yè)因為一次風險而消亡。

12企業(yè)家自我修養(yǎng)

“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本。有一句話的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。

很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說了算，全體員工變成了執(zhí)行的機器。但是，企業(yè)家個人因素的缺陷，將會為企業(yè)增加沉重的成本負擔。

很多領導者一直以自己為中心，這將大大降低了團隊的作戰(zhàn)能力，增加了高額的隱形成本。

記得曾經(jīng)對一個抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話：“你們公司缺乏的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。

來源于企業(yè)商道思維