微信平臺(tái)傳播特點(diǎn)：蝴蝶效應(yīng)

年前微信公開(kāi)課前上演了一場(chǎng)極速解綁銀行卡的“蝴蝶效應(yīng)”事件。微信之父張小龍說(shuō)到，這就是所謂的“蝴蝶效應(yīng)”，通過(guò)微信平臺(tái)，只需要一個(gè)小動(dòng)作，一句話就引起軒然大波。微信這種極速傳播能力用好了即可順風(fēng)水水，用歪了可就覆水難收咯。

輿情引導(dǎo)與醫(yī)院危機(jī)處理

所謂好事不出門(mén)，壞事傳千里。對(duì)于醫(yī)院的突發(fā)事件，人民群眾懷揣的“八卦精神”總是與“正義感”并存，可是網(wǎng)絡(luò)微信傳播信息量太大，真假難辨，使人焦躁。從知名的“八毛門(mén)”到各種原因的“產(chǎn)婦死亡”等事件都曾在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，醫(yī)院若沒(méi)能在第一時(shí)間做出正確應(yīng)對(duì)方法，則后果不堪設(shè)想。如何做輿情引導(dǎo)，醫(yī)院危機(jī)公關(guān)又該怎么應(yīng)對(duì)成了很多醫(yī)院最為“頭疼”的事情。

品牌形象建設(shè)與傳播

利用醫(yī)院自有的微信平臺(tái)我們可以站在醫(yī)院的角度做許多的有效傳播，從而建立醫(yī)院品牌形象、增加業(yè)績(jī)收入、定位科室特色并區(qū)別于其他同級(jí)醫(yī)院，也可在行業(yè)內(nèi)快速擴(kuò)大影響力。那么，醫(yī)院形象有效傳播的核心策略又將是宣傳科的一個(gè)全新任務(wù)重點(diǎn)。

南通大學(xué)附屬醫(yī)院宣傳與品牌建設(shè)處處長(zhǎng) 施琳玲

一次為您解決以上兩大難題

如何借助新興宣傳載體與傳統(tǒng)宣傳載體的融合力量對(duì)醫(yī)院形象進(jìn)行有效傳播、內(nèi)外輿情夾擊新常態(tài)的生存法則、日常輿情事件處置與醫(yī)媒關(guān)系管理、全媒體時(shí)代醫(yī)院傳播遭遇的新困境，課程還夾雜大量醫(yī)院的真實(shí)案例分析。

內(nèi)容+服務(wù)=齊步走:信息安全莫泄漏

微信公眾平臺(tái)的初衷不是自媒體，不僅僅是傳播內(nèi)容的載體，以后會(huì)提供更多的服務(wù)。微信的內(nèi)容打造可以獲得粉絲，但最終還是要回歸于服務(wù)解決患者實(shí)際問(wèn)題才能運(yùn)營(yíng)得長(zhǎng)久。目前，醫(yī)院通過(guò)微信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)有哪些？

比如在線掛號(hào)、電子病歷、醫(yī)保結(jié)算、支付寶付款等等。這些功能可以實(shí)際減緩醫(yī)院排隊(duì)、患者掛號(hào)難等問(wèn)題，但卻牽涉到很多醫(yī)院內(nèi)部信息安全及各個(gè)科室間的配合問(wèn)題，怎么在享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時(shí)又確保醫(yī)院內(nèi)環(huán)境合理運(yùn)作也將是醫(yī)院要攻克的一大難題。

浙江省眼科醫(yī)院（溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院）信息中心主任信息中心主任楊杰

細(xì)致打造醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)

1.如何打造院內(nèi)信息生態(tài)環(huán)境：業(yè)務(wù)部門(mén)全程參與信息化建設(shè)的實(shí)施細(xì)節(jié)、消除信息化建設(shè)過(guò)程中的雜音、進(jìn)度可控的信息化項(xiàng)目管理等。

2.如何用微信連接服務(wù)：多途徑、靈活的預(yù)約體系、微信連WiFi構(gòu)建、醫(yī)生專屬二維碼、微信綁定病歷號(hào)等。

3.院內(nèi)信息化手段的打造：基于共享協(xié)作平臺(tái)的會(huì)議、微信查詢：排班、業(yè)務(wù)、微信考核評(píng)分投票系統(tǒng)等。

微信運(yùn)營(yíng)其實(shí)并非宣傳科一個(gè)科室靠著幾個(gè)人的力量就能做起來(lái)的，想要把醫(yī)院自媒體的平臺(tái)做大，做出成績(jī)，擴(kuò)大行業(yè)影響力必須是全院各個(gè)科室共同配合的結(jié)果。很多醫(yī)院苦于科室領(lǐng)導(dǎo)的不理解，導(dǎo)致微信推文或者一些服務(wù)功能都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。要如何調(diào)動(dòng)其醫(yī)院內(nèi)部人員的積極性主動(dòng)配合微信運(yùn)用工作并進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)外資源整合？

上海市兒童醫(yī)院社工部主任鈕駿

全方位資源整合讓你腦洞大開(kāi)

從小方面的健康宣教、便民服務(wù)、疾病科普、假日出診的微信推文怎么寫(xiě)、到醫(yī)院內(nèi)部（行政部、臨床部）如何配合、如何吸引其他科室加盟、擴(kuò)大宣傳面、與患者如何配合優(yōu)化醫(yī)院就診流程、如何增加醫(yī)患互動(dòng)、醫(yī)院與三方式合作實(shí)例。并以上海市兒童醫(yī)院微信建設(shè)為例，毫無(wú)保留得講解實(shí)際醫(yī)院微信運(yùn)營(yíng)體系是如何建立與運(yùn)作。

除了以上醫(yī)院運(yùn)營(yíng)官，我們還有強(qiáng)大的外援老師！

醫(yī)院公眾平臺(tái)雖然不像一些電商這么無(wú)拘無(wú)束，可以腦洞大開(kāi)得隨意發(fā)揮，但適當(dāng)?shù)眠\(yùn)用一些最新的技術(shù)手段，瞬間讓平凡的微信號(hào)獲得華麗轉(zhuǎn)身，比如H5動(dòng)畫(huà)，比如多媒體運(yùn)用，又比如花樣排版等，有了這些技術(shù)的加入，酷炫內(nèi)容、新穎創(chuàng)意將源源不斷得以涌現(xiàn)。

彭曉輝易企秀認(rèn)證講師H5資深玩家：滿滿干貨帶回家

H5的制作理念、H5的傳播特點(diǎn)和渠道、各大醫(yī)院H5案例鑒賞、最新最炫又可實(shí)現(xiàn)的H5現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。讓你不會(huì)代碼不會(huì)編程，一樣玩轉(zhuǎn)高大上的炫酷動(dòng)畫(huà)。

 醫(yī)院微信內(nèi)容產(chǎn)出一直是微信運(yùn)營(yíng)的一大難題，但其實(shí)我們并不提倡患者在微信上花太多時(shí)間，要讓微信變得更高效，就要提煉有效信息再進(jìn)行傳播。

因此，對(duì)于微信的內(nèi)容編輯、推送設(shè)定我們需要重新思考和定位。標(biāo)題黨、廣告貼如今已成為掉粉利器，決不可輕易嘗試。如何把院內(nèi)新聞寫(xiě)得符合大眾口味，科普貼變得與眾不同？活動(dòng)怎樣策劃才能吸引眼球？

《醫(yī)學(xué)界》醫(yī)院事業(yè)部總經(jīng)理洪浩淼，數(shù)屆微信培訓(xùn)講師最受歡迎的講師之一，常常一語(yǔ)道破微信傳播重點(diǎn)，犀利點(diǎn)評(píng)各大醫(yī)院運(yùn)營(yíng)利弊。醫(yī)院微信平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、線上線下資源整合、高點(diǎn)擊量文案怎么寫(xiě)、如何獲得有效粉絲、最最實(shí)用的課程等你來(lái)聽(tīng)。

《醫(yī)學(xué)界》產(chǎn)品經(jīng)理殷安娜，讓你的腦袋動(dòng)起來(lái)，課上這么多的理論知識(shí)，如何結(jié)合在實(shí)際運(yùn)用中，大家趕緊來(lái)出謀劃策模擬一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)策劃方案，腦洞大開(kāi)，思維碰撞無(wú)極限。

所有老師將在3月10日-3月12日相聚天津南開(kāi)大學(xué)，一次聽(tīng)完所有課程，為您解決微信運(yùn)營(yíng)所有問(wèn)題并拓展新思路，引領(lǐng)醫(yī)院宣傳新模式！

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