搜狐網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)時代 牙醫(yī)管家引領(lǐng)診所營銷大創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，酒香不怕巷子深的傳統(tǒng)商業(yè)模式已難以適應(yīng)新的經(jīng)濟增長需求。家電業(yè)在京東電商模式的沖擊下改變了原有蘇寧、國美兩者鼎力的局面，餐飲業(yè)也因為雕爺牛腩、黃太吉煎餅果子等的沖擊而面臨著向”互聯(lián)網(wǎng)+餐飲“多元化發(fā)展，零食業(yè)也因為三只松鼠、百草味的沖擊而面臨著互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)要想贏得發(fā)展，選擇最有效的營銷模式已成為制勝的關(guān)鍵。

口腔行業(yè)和其他行業(yè)一樣，需要選擇新的營銷模式來面對行業(yè)日益熾熱化的競爭。然而，口腔管理軟件依舊遵循傳統(tǒng)發(fā)展理念，功能以管理為主，對于診所的營銷卻無能為力。在資源錯配的市場格局下，客流量不穩(wěn)定，新客難以為繼，回頭客又無法轉(zhuǎn)化的問題比比皆是，缺少有效的方式提高營業(yè)額成為橫亙在診所發(fā)展前路上的攔路虎。在互聯(lián)網(wǎng)大潮的涌動下，很多傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)開始萌發(fā)創(chuàng)新的尖角，而在智能手機普及和4G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的背景下，這股激流也越來越猛烈的撞擊著傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者的大門，口腔診所也是這雨后春筍中的一支。

由傳統(tǒng)到先進(jìn)，牙科診所走過的路非常曲折。在信息化方向上，雖然口腔健康領(lǐng)域很早就開啟了軟件化管理的之路，但無法開源卻成為了這個領(lǐng)域長期的煩惱，管理軟件越優(yōu)秀就越凸顯出診所經(jīng)營方面的無力。好的口腔管理軟件能夠幫助診所節(jié)流，提高效率，使得診所有了更多的能力接待更多更高端的患者，但貧瘠的營銷手段卻限制了診所空置資源的發(fā)揮，更導(dǎo)致診所硬件資源的浪費和人力資源的流失。

像其他行業(yè)一樣，能夠走出去才是牙科診所的生存之道。在走訪了近千家牙科診所之后，牙醫(yī)管家意識到卓越的管理功能雖然是口腔管理軟件的必修課，但經(jīng)營才是口腔管理軟件的終極武器。針對口腔診所發(fā)展現(xiàn)狀，牙醫(yī)管家對互聯(lián)網(wǎng)營銷做了探究，推出診所微營銷模式微官網(wǎng)，將時下最火的傳播工具微信與診所管理接口進(jìn)行打通，以輕應(yīng)用的方式為診所構(gòu)建靜態(tài)微網(wǎng)站宣傳和動態(tài)患者業(yè)務(wù)推送的交互模式，實現(xiàn)精準(zhǔn)的診所營銷、在線預(yù)約以及醫(yī)患交流等功能。在結(jié)合原有管理功能的情況下，增配經(jīng)營功能，打通管理和經(jīng)營的聯(lián)動脈絡(luò)。牙醫(yī)管家摒棄了傳統(tǒng)牙科管理軟件為管理而管理的老套路，形成了以診所高速發(fā)展為準(zhǔn)繩，以管理配合營銷為核心，以醫(yī)患互動為基礎(chǔ)的的經(jīng)管模型，為診所打造了新的發(fā)展方法。

目前，在牙醫(yī)管家覆蓋的上萬家診所中已有許多診所建立了微官網(wǎng)。微官網(wǎng)可進(jìn)行展示診所形象、宣傳推廣、提升服務(wù)、增加患者等活動，具體通過以下四點實現(xiàn)。第一，診所可通過微官網(wǎng)展示醫(yī)師團(tuán)隊、診療項目、特色服務(wù)、權(quán)威專家等內(nèi)容。改變了原來診所通過平面媒體費用高宣傳效率低的窘境，展示診所實力和增加知名度，患者能夠快速全面了解診所。第二，診所通過微官網(wǎng)建立活動推送平臺，優(yōu)惠活動以微信消息方式直接推送給患者，用活動吸引更多的潛在患者關(guān)注診所動態(tài)，提高就診率。第三，診所通過微官網(wǎng)建立患者會員中心，針對會員做定制化的營銷活動，讓營銷推廣活動更為精準(zhǔn)，增進(jìn)患者黏度和促進(jìn)患者持續(xù)性消費。第四，微官網(wǎng)實現(xiàn)微信問診、預(yù)約登記、醫(yī)囑發(fā)送等功能，讓患者可以享受更人性化的服務(wù)，增進(jìn)患者黏度和提高潛在患者的轉(zhuǎn)化率。

其中，牙醫(yī)管家與時俱進(jìn)的利用微官網(wǎng)的微信后臺優(yōu)勢與患者建立持續(xù)的醫(yī)患互動場景是最為有價值的部分，不僅大幅提升咨詢轉(zhuǎn)化率，還以患者俱樂部的形式展開健康教育和趨勢分析，將服務(wù)更好的推送到目標(biāo)人群眼前。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，微信每月活躍用戶已達(dá)6億，幾乎達(dá)到了有手機皆微信的地步。而星巴克音樂推送微信，頭條新聞實時推送，1號店游戲式營銷的成功，都在昭示微信是互聯(lián)網(wǎng)營銷最廣闊的出口。牙醫(yī)管家恰恰就是在這個背景下，將診所聯(lián)動到微信這個生態(tài)圈上，并且將經(jīng)營和服務(wù)理念植入進(jìn)去，利用微信的熟人生態(tài)形成醫(yī)患友傳的生態(tài)閉環(huán)。

診所實現(xiàn)微營銷既需要順應(yīng)時代潮流又要結(jié)合現(xiàn)狀因地制宜，制定適合的營銷模式。微官網(wǎng)是診所營銷的一種創(chuàng)新模式，如何去發(fā)揮這種模式最大的價值是每個診所管理者都需要考慮的問題。牙醫(yī)管家微官網(wǎng)幫助診所和患者拉近了空間和時間的距離，從而達(dá)到了真正的營與銷相結(jié)合。已經(jīng)有眾多診所在這種營銷方式下走上了蓬勃發(fā)展的道路，相信會有更多的診所走出自己的大門去迎接患者，去改善中國口腔健康環(huán)境，使美好蕩漾在每個人的齒間。

來源于牙醫(yī)管家360