楊慶閑彈醫(yī)跡江湖
世間所有人力創(chuàng)造的事物,
只有用心才能做得最好。
但我積數(shù)十年的觀察發(fā)現(xiàn),
絕大多數(shù)人只是用力而已。
不是他們不努力,
而是他們誤把用力當(dāng)成了用心。 —楊閑潭
和一幫非醫(yī)人士閑聊,我提了個(gè)問題:
在天朝,你們認(rèn)為哪一類人獲得的是最好的醫(yī)療?
A、 窮人
B、 富人
C、 中產(chǎn)
D、 達(dá)官貴人
問題拋出后,現(xiàn)場(chǎng)幾乎所有的人都不假思索地回答“D、達(dá)官貴人”。
是達(dá)官貴人嗎?
我給他們講了個(gè)我一官場(chǎng)朋友告訴我的故事。
他們當(dāng)?shù)匾幌喈?dāng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)夫人,患一慢性病。病不嚴(yán)重,并無(wú)生命危險(xiǎn)。
但因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)夫人,醫(yī)院及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門相當(dāng)重視,組織了數(shù)位專家會(huì)診。會(huì)診醫(yī)生都很認(rèn)真,討論也很激烈。
最后會(huì)診意見分為兩類:一類堅(jiān)持應(yīng)該保守一些,以藥物治療為主;一類堅(jiān)持應(yīng)該激進(jìn)一些,采取手術(shù)治療更好。
兩派意見針鋒相對(duì),互不相讓,吵得不可開交。這倒沒什么,關(guān)鍵是,堅(jiān)持藥物治療的都是會(huì)做手術(shù)的外科醫(yī)生,堅(jiān)持手術(shù)治療的都是不做手術(shù)的內(nèi)科醫(yī)生。
一眾人聽了,大笑說(shuō):“看來(lái)這領(lǐng)導(dǎo)夫人也沒有獲得最好的醫(yī)療啊!”
是的,他們已經(jīng)明白,這領(lǐng)導(dǎo)夫人看似被專家環(huán)繞,實(shí)則卻被醫(yī)生們互相推諉。
雖然在尋常人看來(lái),能給領(lǐng)導(dǎo)或其家屬看病,是醫(yī)生能力的體現(xiàn)。既能和領(lǐng)導(dǎo)攀上關(guān)系,又能在醫(yī)生履歷上添上濃墨重彩的一筆。
可在真正有實(shí)力的醫(yī)生(這類醫(yī)生不需要通過(guò)巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)證明自己的能力)眼里,給達(dá)官貴人看病卻是個(gè)燙手山芋,恐避之不及。問診時(shí)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,治療中的如履薄冰,治療后的提心吊膽,整個(gè)過(guò)程中的“壓力山大”,都讓醫(yī)生無(wú)法發(fā)揮出自己最好的水平。
這類讓醫(yī)生一心只想“自保”的病人能獲得最好的治療嗎?我想不能,這類病人,充其量只是獲得了“最佳服務(wù)態(tài)度”的治療罷了。
有人問了,那窮人能獲得最好的醫(yī)療嗎?
當(dāng)然不能。
與顯貴們相反,他(她)們受地域和經(jīng)濟(jì)條件的制約,往往看不到好醫(yī)生。
許多偏遠(yuǎn)山村的老百姓生了病,若是輕癥,便找村里的赤腳醫(yī)生開幾貼藥,打上個(gè)幾針。若是重疾,最遠(yuǎn)也就是去縣醫(yī)院找醫(yī)生看看。若是無(wú)法治療,也就算了。
要是讓他們?nèi)ナ〕腔驀?guó)家級(jí)的醫(yī)療中心就診,別說(shuō)醫(yī)療費(fèi)了,可能連路費(fèi)都負(fù)擔(dān)不起。
窮人是因?yàn)闆]錢不能獲得最好的醫(yī)療,那富人呢?
富人可以享受更好的醫(yī)療服務(wù),例如不用搶專家號(hào),能住VIP病房,有24小時(shí)專職護(hù)士。但并不意味著她(他)就享受了最好的治療。
我一消化科同學(xué),曾會(huì)診過(guò)一富豪千金。千金因肚子不舒服(事后看起來(lái),其實(shí)就是個(gè)物理性胃腸炎)住進(jìn)當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院。
醫(yī)院高度重視,婦科、消化科、泌尿科……各科室醫(yī)生全部到場(chǎng)進(jìn)行會(huì)診,B超、婦科檢查、腸胃鏡……各種診療手段也一一用上,從頭查到腳,并沒發(fā)現(xiàn)多大問題。
醫(yī)生們決定觀察一下再說(shuō),但病人一直說(shuō)她自己腹部不適,大罵醫(yī)生無(wú)所作為,要求用最好的藥物進(jìn)行治療。主治醫(yī)師被逼急了,只好每天給她輸液吃藥,用上了最好的抗生素。
于是數(shù)日之后,引發(fā)腸道菌群失調(diào)。折磨近一月的時(shí)間才終于好起來(lái)。
看來(lái),富人享受的只是最“豪華”的治療,而并不一定是最好的治療。
那究竟哪一類人能獲得最好的醫(yī)療?
要弄清楚這個(gè)問題,就要先知道,醫(yī)生眼里,最好的治療是什么?
在醫(yī)生眼里,最好的治療其實(shí)就是醫(yī)生最“用心”的治療。
“用心”是對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),為病人著想。“用心”也是心無(wú)旁騖,傾盡全力,一心想要解決患者的問題。
多年前,曾有一個(gè)宜賓的病人找我看病。他患嚴(yán)重心衰合并室性心律失常。病情非常嚴(yán)重,不做消融術(shù),心衰會(huì)進(jìn)行性發(fā)展,預(yù)期壽命不過(guò)數(shù)月。而做消融術(shù),有相當(dāng)可能會(huì)在術(shù)中發(fā)生意外。我是不太愿意給他做的。
病人卻跟我說(shuō):“楊教授,我知道這臺(tái)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大!但風(fēng)險(xiǎn)不是對(duì)我,而是對(duì)你。我自己本身就是快死的人了,手術(shù)失敗了,我早點(diǎn)走也是解脫。但手術(shù)失敗了,對(duì)你的職業(yè)生涯都會(huì)造成影響,我知道對(duì)不起你。不管手術(shù)結(jié)果怎么樣,我們一家人都很感激你,我們想請(qǐng)你給我做手術(shù)”。
我很感動(dòng),便拼盡了全力,給他做了8個(gè)小時(shí)的手術(shù)。手術(shù)很成功,他活下來(lái)了,一直活到現(xiàn)在?;畹娇吹阶约和鈱O女出生,看到外孫女上學(xué)。
這件事情雖過(guò)去多年,但我常常在想:救了他命的是我嗎?
不,不是的。
是他自己救了自己的命。說(shuō)到底是他自己努力得到了最好的治療。