對于任何一個(gè)口腔醫(yī)師而言，口腔診所設(shè)備管理都是開業(yè)實(shí)踐中非常有意義的一步。無論是在舊口腔診所上重新改造還是建立一個(gè)嶄新的口腔診所，科學(xué)合理地選購口腔醫(yī)療器械設(shè)備，創(chuàng)造一個(gè)高效、舒適、安靜和用戶友好 的環(huán)境都十分必要，這將有助于口腔診所的健康發(fā)展。而對一個(gè)口腔醫(yī)師來說，如何選購和替換口腔醫(yī)療器材設(shè)備確實(shí) 不是一件易事。第四軍醫(yī)大學(xué)李剛教授上周曾為我們介紹了選購口腔醫(yī)療設(shè)備的原則、定位和如何比較（→點(diǎn)擊查看），本期李剛教授將繼續(xù)為大家介紹選購口腔醫(yī)療設(shè)備時(shí)的進(jìn)一步思路。

作者： 李剛

第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院

1，口腔醫(yī)療設(shè)備的試用比較

口腔醫(yī)療器材設(shè)備不是家庭生活用品，它們的使用對象是病人，其使用和保養(yǎng)維修都有較高的技術(shù)含量。這就是為什么有些生產(chǎn)廠家拒絕將產(chǎn)品出售給沒有參加過專門培訓(xùn)的醫(yī)師的原因?，F(xiàn)在，越來越多的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商都邀請一些專家舉辦學(xué)習(xí)班和帶有實(shí)際操作的培訓(xùn)課程，介紹他們的技術(shù)和產(chǎn)品，這是一種非常好的推廣形式。對主辦者（或贊助者）來說，要完全擺脫經(jīng)濟(jì)上的利益是不現(xiàn)實(shí)的。但負(fù)責(zé)任的醫(yī)師在向自己的同道介紹某項(xiàng)技術(shù)和產(chǎn)品的時(shí)候，不會只講其優(yōu)越性和好處，故意回避其不足之處和注意事項(xiàng)。

現(xiàn)在同一種材料，生產(chǎn)的廠家、經(jīng)銷商會有很多家，尤其是口腔診所常用的水門汀、印模材、粘合劑等。在使用前，作為管理者首先要了解其是否具有口腔診所引進(jìn)新材料的各種資質(zhì)證明，還要對材料的性能、臨床使用效果、價(jià)格等加以了解，仔細(xì)傾聽廠家的產(chǎn)品介紹，并把產(chǎn)品說明與同類產(chǎn)品的說明對比觀看，找出與之相區(qū)別的性能和特點(diǎn)，是否符合本科臨床使用的需要；其次還要有一定的試用期，通過醫(yī)師、護(hù)士和患者三方的反應(yīng)，來確定其臨床使用效果；最后還要比較同類產(chǎn)品的價(jià)格，如果性能一樣，效果近似，為了節(jié)省科室開支就要有所選擇。

2，國內(nèi)國外的口腔醫(yī)療設(shè)備

改革開放，國外的先進(jìn)口腔醫(yī)療設(shè)備和器械涌進(jìn)了中國，使國內(nèi)的口腔醫(yī)療設(shè)備制造企業(yè)找到了與世界的差距，促進(jìn)了我國民族工業(yè)的崛起。我國先后研制開發(fā)出連體式牙科治療機(jī)、電動牙科椅、氣渦輪手機(jī)等現(xiàn)代牙科治療設(shè)備，逐步縮小了與世界的差距。部分企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工藝水平、外型設(shè)計(jì)等方面已達(dá)到國際中等水平。

我國在口腔醫(yī)療設(shè)備、器械、材料領(lǐng)域與發(fā)達(dá)國家還有一定差距。在普通樹脂產(chǎn)品領(lǐng)域，美國有一定優(yōu)勢；在車針領(lǐng)域，瑞士占有優(yōu)勢；在義齒產(chǎn)品領(lǐng)域，巴西優(yōu)勢明顯；在技工設(shè)備、烤瓷設(shè)備方面，德國領(lǐng)先；在X線機(jī)上，意大利有獨(dú)到之處。國內(nèi)設(shè)備、器械和材料和進(jìn)口設(shè)備、器械和材料相比雖然存在一定差距，但國產(chǎn)口腔治療設(shè)備以其不可低估的價(jià)格低廉、外觀質(zhì)量及功能滿足臨床使用需要、售后服務(wù)及零配件供應(yīng)有保障等3大優(yōu)勢，已與進(jìn)口產(chǎn)品形成平分市場的格局，并且已開始進(jìn)入國際市場。

國內(nèi)口腔治療機(jī)的價(jià)格與國外同類產(chǎn)品相比，僅僅是后者的50%~60%左右，由此可見，國內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢是明顯的。一般地說，國內(nèi)的口腔醫(yī)療設(shè)備制造商售后服務(wù)的保障機(jī)制相對好一些。目前國內(nèi)生產(chǎn)口腔醫(yī)療設(shè)備、器械和材料市場正處于繁榮時(shí)期，正是用戶選購國內(nèi)口腔醫(yī)療設(shè)備、器械和材料的好時(shí)機(jī)。

3，適當(dāng)超前

新型設(shè)備是現(xiàn)代口腔診所的重要標(biāo)志，在過去的十年中，科技奇跡般地改變了世界。科技革命也影響到口腔診所，這些技術(shù)包括管理軟件、口內(nèi)照相機(jī)、數(shù)位化放射攝影儀、鐳射、電腦化的探針、CAD/CAM修復(fù)制造系統(tǒng)、整形成像、改進(jìn)的牙科產(chǎn)品以及大量其他革新。

在選購口腔醫(yī)療設(shè)備時(shí)，最舉棋不定的是設(shè)備功能的配置選擇，口腔綜合治療臺的發(fā)展速度是飛快的，一步到位的想法是不實(shí)際的。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，盡可能添置些性能優(yōu)越、功能齊全、檔次相對較高的器械設(shè)備，以便縮短操作時(shí)間，減少醫(yī)師勞動強(qiáng)度，提高效率，保證醫(yī)療質(zhì)量。

添置精良的設(shè)備，也是口腔診所對外宣傳強(qiáng)有力的“賣點(diǎn)”。如進(jìn)口手機(jī)消毒設(shè)備、全景牙片機(jī)、種植牙器械、口腔內(nèi)窺鏡數(shù)碼相機(jī)等。在可能的情況下，適當(dāng)?shù)某巴顿Y是值得考慮的。

每當(dāng)新病人來到診所，接待護(hù)士要引導(dǎo)他們（急診病人除外）參觀和介紹設(shè)計(jì)裝修、分隔布局、設(shè)備器材，既讓病人了解口腔診所的理念和水平，也籍此了解病人的心理特征、需求和欲望。這樣，當(dāng)口腔醫(yī)師在介紹治療計(jì)劃，談到數(shù)字化X光機(jī)、Periolase激光機(jī)、CEREC的CAD/CAM技術(shù)時(shí)，病人就會感到比較形象和親切。

在市場上，口腔醫(yī)療器材大致可以分為已經(jīng)成熟的、處于發(fā)展階段的和新發(fā)明的三種。在選購和更換產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)該過于保守。如果只是在產(chǎn)品已經(jīng)廣為人知的時(shí)候才去購買和使用，就有可能錯(cuò)失了進(jìn)一步開拓市場、吸引更多病人、提升病人認(rèn)知程度的良機(jī)。

4，注意維修

口腔醫(yī)療設(shè)備和器械合理的使用和維護(hù)，不僅關(guān)系到設(shè)備和器械功能的正常發(fā)揮，而且直接影響到設(shè)備和器械的壽命和操作的安全性。應(yīng)注意所選購的設(shè)備、器械和材料有無政府主管部門頒發(fā)的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證和注冊登記表，這是產(chǎn)品質(zhì)量的重要標(biāo)志。必須參加制造商提供的相關(guān)培訓(xùn)課程，以盡快學(xué)會使用；同時(shí)，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)融入到新技術(shù)的實(shí)踐當(dāng)中也是十分重要的。設(shè)備的保養(yǎng)與維修也相當(dāng)重要，應(yīng)注意了解口腔醫(yī)療設(shè)備、器械和材料供應(yīng)的廠家和經(jīng)銷商的售后服務(wù)承諾的可行性，是否真正具備售后服務(wù)的能力，包括維修技術(shù)力量、維護(hù)快速響應(yīng)性、維修配件供應(yīng)情況。在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)是否設(shè)有特約維修部，以防購買設(shè)備后增添不必要的煩惱。要組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)所有口腔醫(yī)療器械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和必要的維修，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)延長使用壽命。口腔醫(yī)療設(shè)備和器械，如果能注意使用，保養(yǎng)好，使用壽命可以達(dá)5~10年。

作者簡介

李剛，醫(yī)學(xué)博士，第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)教研室教授，長期從事口腔醫(yī)療服務(wù)研究。自1990年起在口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的課程教學(xué)中增加患者管理、醫(yī)療安全、道德規(guī)范、健康教育、交叉感染、醫(yī)患關(guān)系等相關(guān)口腔醫(yī)療服務(wù)管理的教學(xué)內(nèi)容。針對我國軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)口腔醫(yī)師自主擇業(yè)創(chuàng)辦口腔診所的需求，對國內(nèi)外眾多的口腔診所的開業(yè)管理進(jìn)行了調(diào)查與研究，累積了數(shù)以百計(jì)的口腔診所創(chuàng)業(yè)成功案例。

來源： 中國醫(yī)學(xué)論壇報(bào)今日口腔