你的姿勢(shì)是怎樣的呢？

~一個(gè)姿勢(shì)就會(huì)改變患者的印象哦~的印象哦~

你平時(shí)的姿勢(shì)是下面的哪種呢？

你現(xiàn)在正站在入口處將患者送走。對(duì)正想換鞋離開的患者，你平時(shí)采取的是什么姿勢(shì)來將他送走呢？

姿勢(shì)的不同會(huì)影響你的印象

我們來比較一下1和2吧 。哪種姿勢(shì)會(huì)給患者帶來好的印象呢？只是小小的不同，患者對(duì)你的印象就會(huì)大大改變。

姿勢(shì)1的著眼點(diǎn)

• 整體感覺到了適度的緊張感

• 雙手在前方扣著，有一種細(xì)心的氛圍。

• 腰背伸直，有一種威嚴(yán)的感覺。

• 看起來像“能干的工作人員”

• 感到這個(gè)醫(yī)院的教育非常到位

• 感到“下一次也想這個(gè)人來診查”，信賴感涌出來了

姿勢(shì)2的著眼點(diǎn)

• 重心偏在了左右或者前后的話?？雌饋砭拖駴]有緊張感、很隨意。

• 隨意垂下的手和分開的腳，看起來有威壓感。

• 沒有緊張感的話，看起來就像很疲累的感覺。

• 看起來像“想早點(diǎn)回家”

• “工作太忙了嗎？”有可能會(huì)讓患者感到擔(dān)心

• “讓這個(gè)人來診查的話，心里有點(diǎn)害怕啊”，患者可能會(huì)這樣想。

現(xiàn)在馬上檢查！7大姿勢(shì)要點(diǎn)

診斷記錄的拿取姿勢(shì)也會(huì)造成印象的差距

你現(xiàn)在正等待患者進(jìn)入診療室。患者對(duì)你叫她的名字做出了反應(yīng)，從等待室的椅子上站起來了。這個(gè)時(shí)候的你，是以什么姿勢(shì)來等待患者的呢？

姿勢(shì)1 o和x

• 姿勢(shì)正確，整體有適度的緊張感。

• 好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”。

☆ 這可以說是等待患者的最佳姿勢(shì)了吧。

姿勢(shì)2 o和×

• 好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”

x  重心右傾，讓人有散漫的 好好地印象

x  看起來像像催促患者的感覺。

☆  可惜了，一點(diǎn)點(diǎn)的大意就讓你的印象變差了。

姿勢(shì)3 o和×

• 腰背挺直，非常好的姿勢(shì)。

x 診斷記錄沒好好拿，快掉下來了。

x 資料沒有好好保管=“教育沒有到位”，然人有負(fù)面印象。

☆ 作為等待患者的姿勢(shì)，這個(gè)姿勢(shì)需要注意一下吧。

姿勢(shì)4 o和×

• 姿勢(shì)不錯(cuò)，整體有適度的緊張感。

• 好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”。

x   視線往患者以外的方向偏了。

☆ 目光不與患者的目光相對(duì)的話，患者就會(huì)有“是我嗎？”的感覺。這點(diǎn)要注意

轉(zhuǎn)：口腔視界