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口腔急待需要提升的服務(wù)要點(diǎn)
口腔急待需要提升的服務(wù)要點(diǎn)從業(yè)很多年,看到不同的接待情景,不同的醫(yī)患溝通情況,相對(duì)來說,一般品牌店的服務(wù)還是要周全一些,傳統(tǒng)老店的服務(wù)急需要提升,以下是現(xiàn)在口腔人文服務(wù)急需要提升的5個(gè)要點(diǎn):團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)。在上個(gè)世紀(jì),醫(yī)生手上有技術(shù),診所就可以運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)在即便醫(yī)生手上有技術(shù),如果沒有一定的服務(wù)意識(shí),依然會(huì)面臨丟客,因?yàn)槿说男枨蠖际羌?jí)級(jí)提升(攀升)的,如果患者沒有成長,沒有機(jī)會(huì)體會(huì)到更好的服務(wù),可能還能夠接受以前的服務(wù)方式,如果患者/客戶本身消費(fèi)層次,精神層次再不斷提升,而我們還沒有意識(shí)到這個(gè)問題,一旦他們有了比
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