1、病歷記錄流程圖

2、前臺人員及護理人員入職培訓流程

3、臨床FC使用方法及藥房退藥申請單

4、手術(shù)器械認知大全

5、支架設(shè)計與器械消毒流程 

6、初診患者就診和治療流程

7、復診就診和治療流程

8、護士工作流程和醫(yī)生入職培訓流程

9、病患投訴、醫(yī)療糾紛處理流程及診所工作監(jiān)控流程

10、診所常用消耗品購置和工作自查流程

11、模型加工外送交接流程及醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊申請材料

12、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊申請審核表

十個兒童來醫(yī)院，九個是怕的。為了更好的使兒童配合治療，直接照搬對待成人患者的那一套可不行，技巧是不可缺少的！可從以下幾個方面做起，會得到兒童的信任與配合。

1，家長來做思想工作

小朋友來的時候，先與家長溝通，告訴他們該怎么做孩子的思想工作，醫(yī)生也在一旁跟著說好話，鼓勵的話。如：不痛啊，不癢啊，不打針，不吃藥。一下快就好。

2，軟硬兼施全程陪護

遇到小孩哭鬧的，不肯上牙床躺下的。家長配合來軟的，如：買些吃的啊，玩具啊，陪著去玩啊，一些小孩喜歡的。要是軟的不行，那就來硬的，嚇他不做的話牙生蟲痛啊，蟲進肚子的話肚子痛。還有就是拿老師嚇他，不做的話老師不喜歡你啊，同學不和你玩之類、拿其他小朋友不怕的和他比讓他知道自己害羞，比別人差的心理。軟硬兼施的，軟磨硬泡！假如這樣還不行，可以叫小朋友在旁邊，先做別人的，做的時候叫他在旁邊觀看，他看了，明白是怎么樣一個程序，也不怕了。

3，形象比喻加“試玩”

可以把口鏡比喻成照牙齒的小鏡子，探針比喻成鉤蟲子的武器，鉆頭比喻成給牙齒洗澡的熱水器（噴頭）。還可以給他拿在手上看一下，玩一下。他看明白了，玩明白了，就不怎么怕了。

4，初診輕快加鼓勵

為了以后更好的治療，復診，開始時可以做少一點，盡量輕、快。避免出現(xiàn)疼痛。多說鼓勵的話（軟的），同時有時候也說一些打擊他的話（硬的）。

兒童牙科患者的治療技巧

1，保守治療為主，盡量不用鉆頭

兒童主要是患齲齒多，而齲齒往往壞的不規(guī)則。處理的原則盡量以保守姑息治療為主，實在不行的就做根管治療。在處理時，盡量不要用鉆頭，能用挖匙處理就不要用鉆頭，實在要用的話參照上面接著診技巧的做吧。

2，姑息療法

去腐時，盡量能夠去干凈，但是遇到近髓時，不要去完全，采取姑息療法，去一點就行了。因為齲壞不規(guī)則，不能完全按什么幾類洞來備，可以采取只去腐質(zhì)，不論洞型的充填。容易掉也沒有辦法，掉了再補過，堅持到換牙時就算成功了。

3，充填時的隔濕問題

還有是在充填時，往往小朋友的唾液比較多，隔濕不好。解決方法可以是：能放兩側(cè)（頰、舌）棉花隔就放兩側(cè)棉花，不能的就放一側(cè)，實在不行的就不要放。主要是小朋友的舌頭動來動去，引起隔濕棉花亂動，從而影響隔濕?？梢越行∨笥延靡粋€手指按住棉花壓住舌頭，這樣舌頭就不能亂動了。要是動作快的話，可以不用放棉花隔濕。先調(diào)拌好充填物（最好稍微稀一點），叫小朋友張大嘴，快速吹干窩洞，快速的直接的把充填物放如窩洞充填好。

來源：牙e界