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深度挖掘患者的潛在需求，這幾招你一定要試試
深度挖掘患者的潛在需求，這幾招你一定要試試深度挖掘患者的潛在需求，這幾招你一定要試試什么是潛在患者？所謂潛在患者，是指對口腔服務(wù)存在需求且具備購買能力的待開發(fā)患者，這類患者與診所存在著合作機會。經(jīng)過診所及牙醫(yī)的努力，可以把潛在患者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實患者。潛在患者需求挖掘程序1檢查中告知在首診時，檢查一定要認(rèn)真、全面，除主訴問題外，應(yīng)將其潛在的問題讓患者告知，以便為下一步的開發(fā)打下基礎(chǔ)。特別注意的是，在沒有完全建立信任感時，此時最好只作診斷告知，不要涉及治療方案和費用等，避免給患者過多的壓力，或讓患者懷疑你存有不良的利益動機
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